よくある質問・FAQ出展社用

ご来場の方へ

下記の項目より、ご質問の内容をクリックしてください。

Q1. 出展マニュアルはどちらで入手出来ますか?

A1. 11月上旬に、ご担当の方に郵送にてお送りいたします。
また「出展社専用ページ(https://www.ubmjapan-group.com/ecommerce-tokyo/guidebook/)」より、電子版のダウンロードが可能です。

Q2. 招待券・出展社バッジ・作業者バッジ・車両証はいつごろ届きますか?

A2. 12月上旬に、ご担当の方に発送させていただきます。
詳細な日付が確定し次第、出展社ニュースにてご連絡いたします。

Q3. 招待券・出展社バッジ・作業者バッジ・車両証を、追加で申込みたいのですが。

A3. 「出展社専用ページ(https://www.ubmjapan-group.com/ecommerce-tokyo/guidebook/)」より、追加の申請が可能です。
「A-2:招待券追加申込」「C-1:出展社・作業者バッジ申込」「C-2:車両証申込」にてお申込みください。

Q4. VIP招待券とは何でしょうか?

A4. 貴社重要顧客の招待のためにご使用いただける招待券です。VIP来場者の特典は、@VIP専用カウンターでのスムーズな来場受付 AVIP専用ラウンジのご利用 です。
VIP招待券の請求を希望される際は、「C-3:VIP招待券申込」を参照の上、専用ページ(https://www.tfm-japan.com/exhibitors/)よりお申込みください。

Q5. 出展準備に必要な提出書類・期日を確認したいのですが。

A5. 「出展マニュアル」の各提出書類にてご確認いただけます。
また、P.43 提出書類チェックリストより、一覧でチェックが可能です。

Q6. ホールインアンカーを使用したいのですが。

A6. 提出書類「B-2:床面工事申込」より、太さと本数を明記の上、お申込みください。床面の復旧費は、後日(株)キューブクリエイトより請求いたします。

Q7. パッケージ小間の社名板に印字する内容や、カーペットの仕様などはどちらで指定出来ますか?

A7. 提出書類「B-3:パッケージ小間確認書」より、お申込みください。

Q8. インターネット回線を申込方法を教えてください。

A8. 東京ビッグサイトへの直接のお申込みとなります。提出書類「C-7:臨時回線申込」を参照の上、東京ビッグサイトのホームページ(http://www.bigsight.jp/organizer/services/network/)よりお申込みください。

Q9. 映像・音響・コンピュータ等をリースする方法を教えてください。

A9. 提出書類「C-6:備品・映像機器・電気機器申込」「C-8:コンピュータ機器申込」より、それぞれお申込みください。

Q10. バーコードシステムの申込方法を教えてください。

A10. 提出書類「C-10:バーコードシステム利用申込」を参照の上、専用ページ(https://f-vr.jp/neopit/enq/bar_reg/ecommerce2019/)よりお申込みください。

Q11. 小間内清掃を申込むことは出来ますか?

A11. 提出書類「C-11:小間内清掃申込」より、お申込みください。

Q12. 会場図をどちらかで入手することは出来ますか?

A12. 最終版のデータは、会期およそ1週間前よりオフィシャルウェブサイト(http://www.ecommerceexpo-japan.com/index.php)に公開いたします。
暫定のデータでも差支えございませんでしたら、個別にお送りいたしますので、事務局(exhibit@ecommerceexpo-japan.com)までご連絡ください。

Q1. 当日はどのような流れになりますか?

A1. PC・配布資料等一式をご持参の上、開始15分前までにセミナー会場へ直接お越しください。

Q2. 事務局への事前手続は何かありますか?

A2. 「出展社専用ページ(https://www.ubmjapan-group.com/ecommerce-tokyo/guidebook/)」より、当日のセミナー運営に関するアンケートにご回答をお願いいたします。 「B-4:セミナー準備・運営」の下部に、お申込のセミナー毎にフォームをご用意しております。

Q3. 搬入日における機材接続チェックを申込・変更したいのですが。

A3. 「出展社専用ページ(https://www.ubmjapan-group.com/ecommerce-tokyo/guidebook/)」より、当日のセミナー運営に関するアンケートにご回答いただく際、ご希望のお時間にて事前予約をいただけます。一度予約した後でも、変更が可能です。

Q4. 複数名での登壇も可能ですか?

A4. 複数名も可能です。講演形式によって準備内容が異なりますので、「交代」にて講演か、「パネルディスカッション」かを、予め事務局(exhibit@ecommerceexpo-japan.com)にお知らせください。

Q5. 事前登録者・当日受講者のデータはいつごろ入手出来ますか?

A5. データ納品は、会期1週間後を予定しております。契約担当の方に、EmailにてExcel形式で納品いたします。

Q6. 講師用の専用バッジはありますか?

A6. 「講師バッジ」を講演1週間前までに、契約担当の方へ郵送にてお送りいたします。

Q7. セミナー事前登録者の人数をどちらかで調べることは出来ますか?

A7. 個別にお知らせいたしますので、事務局(exhibit@ecommerceexpo-japan.com)までご連絡ください。

Q8. 資料やアンケートを配布する際、部数はどれくらい用意するべきでしょうか?

A8. 収容人数はご契約のセミナーによって異なりますが、セミナー会場の席数に加え、立ち見の方が入られた場合を想定して、「席数×1.5倍」を目安としていただければ良いかと存じます。(受講者数を保証するものではありません)

Q1. 搬入出のスケジュールを教えてください。

A1. 【搬入】
2月6日(水) 9:00〜19:00 − スペース小間出展社のみ
2月6日(水)13:00〜19:00 − 全出展社
 ※館内への車両乗り入れ : 9:00〜15:00
【搬出】
2月8日(金) 17:30〜20:00 − 全出展社
 ※館内への車両乗り入れ : 18:00〜20:00

Q2. トラックヤードへの車両は、どちらから進入可能ですか?

A2. トラックヤードに進入する車両用ゲートは西1 番ゲートの1ヶ所です。警備員の指示に従い、ホール各搬入口より展示ホール内に進入してください。
詳細は、出展マニュアル「2-2:車両搬入出」(P.13)、もしくは車両証をご参照ください。

Q3. 事務局にてオフィシャルの輸送会社はありますか?

A3. オフィシャルの輸送会社として、「(株)近鉄コスモス」にご協力をいただいております。搬入・搬出に際し、一括にて輸送を承っておりますので、詳細は出展マニュアル「2-3:輸送」(P.14〜16)をご参照ください。
尚、輸送に関しては貴社ご自身にてお手配をいただいても、差し支えございません。

Q4. 資材の輸送に際し、宛名の記入方法を教えてください。

A4. (荷受人欄)
〒135-0063 東京都江東区有明3-11-1
     東京ビッグサイト 西3・4ホール
     イーコマースフェア 2019 東京
     出展社名: ●●●●
     受取担当者名: ▼▼ ▲▲
     電話番号: 090-XXXX-XXXX
      ※受取り担当者の携帯番号等、当日必ず連絡の取れる電話番号をご記入ください。
     商品名: ●●● 小間番号: ○○○

Q5. 資材の輸送は、一般の宅配業者を使用してもいいですか?

A5. 問題ありません。その際、必ず貴社のどなたかが会場にてお受け取りをいただきますようお願いいたします。事務局ではお荷物の受取り・お預かりは承っておりません。
尚、宅配業者に関しては、作業者バッジ・車両証は必要ありません。

Q6. 搬出時に輸送の依頼は可能ですか?

A6. 搬出時には、オフィシャル輸送会社「(株)近鉄コスモス」のカウンターが、展示会場内に設置されます。
宅配伝票はその際にお受け取りをいただけますが、会期を通じて主催者事務局でもご用意をしております。
詳細は搬入日の出展社チェックインをいただく際に、書面にてご案内させていただきます。

Q7. 出展社用のストックルームはありますか?

A7. 会場内にご用意しております。ご希望の際は、自由にご利用ください。
場所は、搬入日の出展社チェックインをいただく際に、書面にてご案内させていただきます。
 ※ 共有スペースとなりますので、広いスペースを占有する事はご遠慮ください。
 ※ 木箱など大きなサイズの物はご遠慮ください。
 ※ 貴重品、高価な物の保管はご遠慮ください。

Q8. パネルやポスターを貼り付ける場合は、どうすればいいですか?

A8. オフィシャル施工会社「(株)キューブクリエイト」にて承ります。ロビー付近に専用のカウンターを設けておりますので、会場にてお申し付けください。

Q1. 写真撮影や録音は可能ですか?

A1. 出展社による撮影・録音は、自社ブースおよび自社セミナーのみ可能です。来場者による撮影・録音は、禁止しております。

Q2. 来場者に、試飲・試食を配布することは可能ですか?

A2. 来場者への試飲・試食を行う場合、下記の注意事項を守り、安全確保に努めてください。
@ 試飲・試食を行う場合は、保健所への事前申請が必要となりますので、事務局までご連絡ください。
届出がない場合は、来場者への試飲・試食ができませんのでご注意ください。
A 食器は原則として紙・プラスチック等の使い捨て容器をご利用ください。
B 試飲・試食品の現場での調理行為は極力控えてください。
C 商品の小分けを行ったり、調理が必要な物を提供する場合については、保健所の指導によって下記の設備が必要となります。
 ◎流し…………給排水完備で45cm × 36cm以上
 ◎手洗い………給排水完備で36cm × 28cm以上
 ◎消毒措置……逆性石鹸液など、手指の消毒液が入っていること
  以上、使用に便利であることが必要です。詳細は下記にお問い合わせください。
  所轄保健所: 江東区保健所 生活衛生課
  東京都江東区東陽2-1-1 TEL:03-3647-5882 FAX:03-3615-7171
D 会期中に所轄の江東区保健所の査察が行われます。衛生的に配慮されていない提供方法や、設備の不備があると認められた場合、出展社に対し事務局では必要な措置をとるように要求いたします。
対応のない場合には、試飲・試食を中止いただくこともございますので、ご了承ください。

Q3. ブース内にてデモンストレーションを行う場合、何か留意すべき点はありますか?

A3. 出展社の方々は、自社のブース外に来場者が集中することによって、場内の人の流れに支障が出ないように管理してください。
また展示ブース内におけるすべての音響機器・設備は、主催者の指定会社「(株)キューブクリエイト」にてレンタルを行います。

Q4. 来場者との商談は、どちらで行えば良いでしょうか?

A4. 自社ブース内で行っていただくか、必要に応じて公共のラウンジをご利用ください。

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