セミナー情報

下記情報は2018年開催(終了分)の内容です。

セミナープログラム

1月14日(火)1月15日(水)来場事前登録
f-0
受付中 セミナー詳細
[基調講演]
デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法
顧客へのアプローチが変わる10のメソッド
セミナーNo. F-0
講演日 2月7日(木)
講演時間 9:15~10:15
講演サマリー

自社のデジタルへの取り組みの必要性を感じていながら、なぜにうまくいかないのか?単なる集客やサイト改善の話ではなく、自社のビジネスモデルをどう変化させればうまくいくのか?ECに携わって15年の経験から築き上げてきた基本的な数字の見方、やるべき施策の優先順位など、オイシックスなどの事例を踏まえて、実践的なデジタルマーケティングによる「顧客と売上の作り方」をお話します。

オイシックスドット大地
執行役員
西井 敏恭 氏
講師プロフィール

オイシックスドット大地株式会社 執行役員CMT(チーフマーケティングテクノロジスト)
株式会社シンクロ代表取締役社長

1975年5月福井県生まれ。2年半にわたって世界一周しながらアジア、南米、アフリカ各地で旅行記を更新。
Webサイトがクチコミで広がり大人気となる。
帰国後、EC企業にてWebマーケティングに取り組む傍ら旅行を続け、訪問した国は100か国以上。
オイシックスドット大地株式会社ではデジタルマーケティングを推進するために、ECやIT部門を管轄し、株式会社シンクロではコンサルティング事業を軸に、主に大手企業でのデジタルマーケティングに取り組んでいる。

[基調講演]
デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法
顧客へのアプローチが変わる10のメソッド
オイシックスドット大地
執行役員
西井 敏恭 氏
※本セミナーはサテライト中継講演を実施する予定です。
当日のお席の状況によってはサテライト会場にご案内する可能性がございますので、予めご了承の上、当日はお早めに会場にお越しください。
サテライト中継会場
※メイン会場はF会場になります。
F会場が満席の場合、サテライト中継会場(G会場・H会場)へのご案内になります。
   
h-0
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
Google 検索最新情報 2018
MFI から Speed Update まで
セミナーNo. H-0
講演日 2月7日(木)
講演時間 9:30~10:15
講演サマリー

ここ数年、モバイルを中心に Google 検索は大きく変わりつつあると感じている方も多いのではないでしょうか。今年に入ってからもページの読み込み速度がランキング要素になる Speed Update が発表されるなど、ますますモバイルへの対応は重要となっています。そこで本講演では、モバイル ファースト インデックスやSpeed Updateといったモバイル関連のアップデートについてお話するとともに、新しい Search Console のベータ版やページの読み込み速度を改善するのに役立つツールもあわせてご紹介したいと思います。

グーグル
サーチクオリティ・チーム
シニア・サーチ・エヴァンジェリスト
金谷 武明 氏
講師プロフィール

ソニー・コンピュータエンタテインメントのウェブディレクターとして EC サイトの制作やサイトのプロモーションなどを担当。2007年よりグーグル株式会社勤務。

[特別講演]
Google 検索最新情報 2018
MFI から Speed Update まで
グーグル
サーチクオリティ・チーム
シニア・サーチ・エヴァンジェリスト
金谷 武明 氏
   
   
 
      j-1
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
最新のフィッシング動向と対策について
セミナーNo. J-1
講演日 2月7日(木)
講演時間 10:15~11:00
講演サマリー

フィッシング対策協議会は、日々フィッシングの報告を受け、消費者など多くの方がフィッシングの被害に合わないよう活動している団体です。今回は、最新のフィッシングの動向とその対策について実例を用いてご紹介いたします。以前は金融機関をターゲットとしたフィッシングサイトが多く報告されておりましたが、最近では、Eコマースサイトを狙ったフィッシングサイトが多く見つかっています。今後もEコマースサイトをターゲットとしたフィッシングの攻撃が増える可能性がありますので、いざという時の対策を含め、実例を交えてご説明させていただきます。

フィッシング対策協議会(JPCERT/CC)
エンタープライズサポートグループ
情報セキュリティアナリスト
駒場 一民 氏
講師プロフィール

前職において、外資系セキュリティベンダーにて営業部門と販売パートナーに対するサポート事務局業務に従事。2014年7月、JPCERTコーディネーションセンター エンタープライズサポートグループに着任。JPCERT/CCが運営するフィッシング対策協議会において、国内外のフィッシング事例の分析、フィッシングサイト停止依頼、問合せ対応等業務に従事する他、カンファレンス等での啓発活動、日本シーサート協議会の事務局業務も行っている。フィッシング対策協議会 証明書普及促進ワーキンググループ副主査。

[特別講演]
最新のフィッシング動向と対策について
フィッシング対策協議会(JPCERT/CC)
エンタープライズサポートグループ
情報セキュリティアナリスト
駒場 一民 氏
k-1
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
中国越境ECの動向と今後
セミナーNo. K-1
講演日 2月7日(木)
講演時間 10:15~11:00
講演サマリー

中国向けの越境ECが近年注目を集めている。
その背景には、日本の商品に対する現地消費者の信頼に加えて、所得向上に伴うライフスタイルの変化や、ネット経済の進展に伴う消費・流通構造の変化があげられる。
EC抜きには語ることが出来ない中国消費市場だが、近年は様々な制度変更もあり、政策動向を含めた中国の越境EC概況につき解説する。

日本貿易振興機構(JETRO)
ものづくり産業部生活関連産業課
課長代理
草場 歩 氏
講師プロフィール

1998年 日本貿易振興会(JETRO)入会。
TV番組「世界は今」の制作、情報システムの企画・調達、貿易投資相談関連業務等を担当した後、2009年末からJETRO上海事務所にて勤務。
2014年5月に東京へ帰任後は、日用生活雑貨品の海外販路開拓を目的とした中小企業向けの商談会・展示会事業を担当。越境EC等を活用した中国向け販路開拓セミナーでの講演等を行っている。
中小企業診断士(2005年登録)。

[特別講演]
中国越境ECの動向と今後
日本貿易振興機構(JETRO)
ものづくり産業部生活関連産業課
課長代理
草場 歩 氏
     
f-1
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
~3年でEC売上高が2倍以上に~
劇的な成長を実現するアダストリアのオムニチャネル戦略
セミナーNo. F-1
講演日 2月7日(木)
講演時間 10:30~11:15
講演サマリー

「グローバルワーク」「ニコアンド」などのブランドを国内外で約1,500店舗展開する株式会社アダストリアのWEB事業は、2017年2月期のEC売上高が自社WEBストア[.st](ドットエスティ)と他社モールからの経由を含み、前期比134.4%の291億円となりました。国内売上高に占める比率は15.0%となり、[.st]の会員数も620万人を突破。急成長させたWEB事業についてオムニチャネル戦略を中心に、スピーディーにPDCAを回すための組織作りなどをお話しします。

アダストリア
WEB営業部
部長
田中 順一 氏
講師プロフィール

1982年生まれ。大手通販でインテリアのMDとして商品作りを担当したの後、インターネット広告代理店に転職。2011年にポイント(現アダストリア)に入社しWEBを担当し、部長に就任。

[特別講演]
~3年でEC売上高が2倍以上に~
劇的な成長を実現するアダストリアのオムニチャネル戦略
アダストリア
WEB営業部
部長
田中 順一 氏
g-1
受付中 セミナー詳細
成長通販400社から学ぶ、収益を上げるCRM活用術
~コメ兵、レナウン、マードゥレクスなど事例大公開~
セミナーNo. G-1
講演日 2月7日(木)
講演時間 10:30~11:15
講演サマリー

ECが成長するために、顧客を知り、顧客に響く施策を実践する「CRM戦略」の強化は必須です。本講演では、成果を出すための「CRM戦略」について、国内トップとなる成長通販400社の実績がある最新CRM/MAツール「カスタマーリングス」のデモを交え、CRMツール選定に考慮すべきポイントをお話しします。また、導入企業であるコメ兵、レナウン、マードゥレクスなどの活用事例を解説します。

プラスアルファ・コンサルティング
取締役副社長
鈴村 賢治 氏
成長通販400社から学ぶ、収益を上げるCRM活用術
~コメ兵、レナウン、マードゥレクスなど事例大公開~
プラスアルファ・コンサルティング
取締役副社長
鈴村 賢治 氏
     
   
j-2
受付中 セミナー詳細
ECの画像は「大きく・美しく・軽量」がトレンドへ
SmartJPEGで実現する「より美しく、より速い」ECサイト
セミナーNo. J-2
講演日 2月7日(木)
講演時間 11:15~11:45
講演サマリー

既に常識となったECサイトの高速化、世界的には表示開始0.5秒、表示完了2秒が目標値とされています。本講演では、Webパフォーマンスの専門家として著名なSpelldataの竹洞氏に、特に4GネットワークでECサイトを配信する際、商品の魅力を打ち出す画像の容量が表示速度にどのように影響するかを解説頂きます。そして、この分野では日本初となる画像軽量化ソリューション『SmartJPEG』を、転送量60%削減に成功した導入事例を交えながらご紹介します。

Spelldata
代表取締役社長
竹洞 陽一郎 氏
ウェブテクノロジ・コム
セールスコミュニケーション部
三上 夏代 氏
ECの画像は「大きく・美しく・軽量」がトレンドへ
SmartJPEGで実現する「より美しく、より速い」ECサイト
Spelldata
代表取締役社長
竹洞 陽一郎 氏
ウェブテクノロジ・コム
セールスコミュニケーション部
三上 夏代 氏
     
f-2
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
BtoBのECサイトで描く営業戦略と業務効率化
~変化を続ける企業間取引のこれから~
セミナーNo. F-2
講演日 2月7日(木)
講演時間 11:30~12:30
講演サマリー

ネット通販(EC)世界最大手によるBtoB-ECサービスが日本国内でも開始され、法人・事業者向けのECサイトに注目が集まっています。BtoBのECサイトはどのように運用されて、企業間の受発注はどう変化していくのか。本セッションでは、最先端の取り組みをおこなっている「テンポスドットコム」と「ジック・ジャパン」を迎え、BtoB-ECの裏側にパネルディスカッション形式で迫りたいと思います。

ジック・ジャパン
スポーツ部門
セールス&マーケティング
吉田 幸生 氏
テンポスドットコム
(テンポスホールディングスグループ)
WEB事業部 統括マネージャー
品川 絵美 氏
Dai
執行役員
営業統括マネージャー
鵜飼 智史 氏
講師プロフィール

【ジック・ジャパン 吉田 幸生 氏】
中学時代にBMXを始め、15年以上にわたり競技を続ける。現在も第一戦で活躍し、国内外のコンテストやイベントに多数出演。
大学卒業後は、BMXを仕事にすることを夢見て、国内最大手のBMX輸入代理店であるジック・ジャパンに入社。
全国の販売店への営業活動をはじめ、様々な業務をこなしている。

【テンポスドットコム 品川 絵美 氏】
アートギャラリー、auショップ実店舗にて営業販売の経験後
ブランド腕時計・バッグの通販会社立ち上げ期より8年勤務、
その後2013年9月株式会社テンポスドットコムに入社。
同年統括マネージャーに就任。京都府出身。

【Dai 鵜飼 智史 氏】
国内最大級の広告媒体を企画・運営を担当していたことから、飲食・サービス・教育・介護など幅広い知識と経験を持つ。BtoBに特化したサービスを提供していることから法人営業には定評があり、業務改善や業績アップのお手伝いをしている。現在は全国規模でのセミナー活動や社外勉強会を精力的にこなし、BtoBのオンライン化を促進している。

[特別講演]
BtoBのECサイトで描く営業戦略と業務効率化
~変化を続ける企業間取引のこれから~
ジック・ジャパン
スポーツ部門
セールス&マーケティング
吉田 幸生 氏
テンポスドットコム
(テンポスホールディングスグループ)
WEB事業部 統括マネージャー
品川 絵美 氏
Dai
執行役員
営業統括マネージャー
鵜飼 智史 氏
g-2
受付中 セミナー詳細
Instagramを活用しCVアップに繋げるビジュアルマーケティング
セミナーNo. G-2
講演日 2月7日(木)
講演時間 11:30~12:15
講演サマリー

全世界で7億人、日本国内でも1,600万人を超え、様々な企業がマーケティングにInstagramを活用しております。今回は先行する欧米でのビジュアルマーケティングの成功事例を含め、EC担当者向けにInstagramを活用するマーケティング手法をどのようにしていけばよいのか?2017年7月にecbeing社がリリースしたInstagramとの連携サービス「visumo」の導入事例とWEBサイトにおけるビジュアルの将来性と共に、最新事例をご紹介いたします。

ecbeing
ソーシャル海外推進室
部長代理
井上 純 氏
Instagramを活用しCVアップに繋げるビジュアルマーケティング
ecbeing
ソーシャル海外推進室
部長代理
井上 純 氏
h-2
受付中 セミナー詳細
~なぜ売上伸長率ベスト3企業はDM0を選ぶのか?~
事例で学ぶ!化粧品通販CRM『ゴールデンルート』の作り方
さらにオルビス株式会社も登壇!事例を掘り下げ
セミナーNo. H-2
講演日 2月7日(木)
講演時間 11:30~12:15
講演サマリー

500社以上のEC/通販企業を支援したダイレクトマーケティングゼロ社の代表田村が、自社の通販CRMにおける理論「ゴールデンルート」について解説。さらにその理論を元に実際にコンサルティングを担当したオルビス株式様と事例を交えてトークセッションを行います。

ダイレクトマーケティングゼロ
代表取締役社長
田村 雅樹 氏
オルビス
代表取締役 社長
小林 琢磨 氏
~なぜ売上伸長率ベスト3企業はDM0を選ぶのか?~
事例で学ぶ!化粧品通販CRM『ゴールデンルート』の作り方
さらにオルビス株式会社も登壇!事例を掘り下げ
ダイレクトマーケティングゼロ
代表取締役社長
田村 雅樹 氏
オルビス
代表取締役 社長
小林 琢磨 氏
  k-2
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
最新2018年版 現実的な中国越境EC攻略法
セミナーNo. K-2
講演日 2月7日(木)
講演時間 11:30~12:15
講演サマリー

一口に中国越境ECと言っても、様々な取り組み方があります。市場規模データや成功企業の事例だけではわからない具体的な取り組み方を、中国ECの特徴を踏まえながら、体系的に解説します。まず何から手を付けたらいいのか、企業規模や業種によるできることできないこと、具体的な成功プランの描き方、などを理解して頂くことができます。

東海大学 総合社会科学研究所
Eコマースユニット
客員准教授
小嵜 秀信 氏
講師プロフィール

90年代Eコマース黎明期より大手小売業にてEコマース事業構築、および子会社社長としてEコマース事業会社を立ち上げる。大手企業ECサイト構築・運営に携わり、現在もEコマースシステム大手にて顧問を務める。また自身では、中国国内流通小売および中国越境EC事業の立ち上げを行う。大学研究所では、日本のEコマース発展に貢献するため、研究・教育活動に従事。

[特別講演]
最新2018年版 現実的な中国越境EC攻略法
東海大学 総合社会科学研究所
Eコマースユニット
客員准教授
小嵜 秀信 氏
 
j-3
受付中 セミナー詳細
サンスター、ゴルフダイジェストオンラインの驚きのスピード対策!
「表示スピードの改善は、どんな施策より効果は大きかった!」
セミナーNo. J-3
講演日 2月7日(木)
講演時間 12:15~12:45
講演サマリー

モバイルEコマースのグロースハックの基本条件となっているのが、表示スピードの高速化です。
表示スピードが遅ければ、離脱は増え、PV数・滞在時間も減少。
あらゆるマーケティング施策をダメにします。
逆にいえば、表示スピードを速くすれば、あらゆる点でプラスの効果が生まれてきます。
その効果は、他のマーケティグ施策よりも大きな結果となります。
モバイルファースト時代には、モバイルサイトという基本性能は極めて重要です。
今年5月、SEOの基本要素にスピードが加わります。
グロースハックの条件として表示スピードの改善に注目してみましょう。

サンスター
ダイレクト営業部 企画・フルフィルメントグループ
兒嶋 仁視 氏
ゴルフダイジェスト・オンライン
経営管理本部インフラマネジメント室
シニア・プロダクトマネージャー
種村 和豊 氏
ドーモ
代表取締役
占部 雅一 氏
サンスター、ゴルフダイジェストオンラインの驚きのスピード対策!
「表示スピードの改善は、どんな施策より効果は大きかった!」
サンスター
ダイレクト営業部 企画・フルフィルメントグループ
兒嶋 仁視 氏
ゴルフダイジェスト・オンライン
経営管理本部インフラマネジメント室
シニア・プロダクトマネージャー
種村 和豊 氏
ドーモ
代表取締役
占部 雅一 氏
   
     
f-3
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
老舗通販企業が抱える課題とこれからの成長戦略
セミナーNo. F-3
講演日 2月7日(木)
講演時間 12:45~13:45
講演サマリー

カタログ通販企業が持つ優位性や、その反面で抱える課題、老舗通販企業がこの先さらなる成長を目指すための戦略について議論します。カタログ通販を行ってきた企業だからこそ描くことができる成長戦略(積み重ねてきたアセットの活用やECサイトとのシナジー効果など)、これからの展望などを語り尽くします。

ディノス・セシール
チーフECオフィサー
兼 EC企画1部ゼネラルマネージャー
石川 森生 氏
フェリシモ
WEBプロモーション/CRMグループ
グループリーダー
西本 宗平 氏
アドビ システムズ
アドビグローバルサービス統括本部
カスタマーサクセスマネージャー
船井 宏樹 氏
講師プロフィール

【ディノス・セシール 石川 森生 氏】
新卒でSBIホールディングス入社。SBIナビ(現・ナビプラス)の立ち上げに参画、営業統括の責務を担う。その後、ファッション通販サイトのマガシークにてマーケティング部門の責任者、製菓製パン向けECサイトcottaを運営する株式会社TUKURU代表取締役社長を歴任。イントレプレナーとして常に企業の課題解決に従事。2016年2月、株式会社ディノス・セシールでCECO(Chief e-Commerce Officer)に就任。同年7月よりEC本部EC企画部ゼネラルマネージャーを兼務。既存の枠組みを超える、サスティナブルなECビジネスを構築するというミッションを実践している。

【フェリシモ 西本 宗平 氏】
2009年 株式会社フェリシモに入社。デジタル広告・CRM領域全般の運用/マネジメントを担当。広告運用,タグ・データフィードマネジメント,SEO,DMP,アプリ開発,マーケティングオートメーションなど興味領域を拡大中。

【アドビ システムズ 船井 宏樹 氏】
カタログ通販企業でのWEB解析およびサイト内コンテンツ改善のマネジメント経験を経て、2012年にアドビシステムズ株式会社に入社。ビジネスコンサルタントとして多くのクライアントのビジネス現場にてデジタルマーケティング活動支援に従事した後、2016年よりカスタマーサクセスマネージャーとして活動を開始。クライアントにおける将来のマーケティングビジョンに対する製品/サービスのアレンジメントや提案活動、ご契約製品の活用支援を行っている。

[特別講演]
老舗通販企業が抱える課題とこれからの成長戦略
ディノス・セシール
チーフECオフィサー
兼 EC企画1部ゼネラルマネージャー
石川 森生 氏
フェリシモ
WEBプロモーション/CRMグループ
グループリーダー
西本 宗平 氏
アドビ システムズ
アドビグローバルサービス統括本部
カスタマーサクセスマネージャー
船井 宏樹 氏
      k-3
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
中国ECモール戦略
セミナーNo. K-3
講演日 2月7日(木)
講演時間 12:45~13:30
講演サマリー

中国ECマーケットにおける各サイトの違いが分からない、既に出店しているが他モールへの見直し、他モールへの新規参入を考えている企業など、タオパオ、天猫(T-mall)、京東(JD)などを中心に、中国の各ECサイトにおける違いや特色を解説します。最新の中国EC市場の全体像がわかる内容です。

東海大学 総合社会科学研究所
Eコマースユニット
客員准教授
小嵜 秀信 氏
講師プロフィール

90年代Eコマース黎明期より大手小売業にてEコマース事業構築、および子会社社長としてEコマース事業会社を立ち上げる。大手企業ECサイト構築・運営に携わり、現在もEコマースシステム大手にて顧問を務める。また自身では、中国国内流通小売および中国越境EC事業の立ち上げを行う。大学研究所では、日本のEコマース発展に貢献するため、研究・教育活動に従事。

[特別講演]
中国ECモール戦略
東海大学 総合社会科学研究所
Eコマースユニット
客員准教授
小嵜 秀信 氏
g-3
受付中 セミナー詳細
国内大手300社を超えるECサイトを構築してわかった
販売機会を逃さない!有名企業にみる自社ECサイト事例を紹介
セミナーNo. G-3
講演日 2月7日(木)
講演時間 13:00~13:45
講演サマリー

ECサイトを作れば売れる時代から、普通に運営していては淘汰される時代となり、 顧客接点の多様化、EC(IT)活用の巧拙が勝敗を分ける一要因になっています。今まで 大手アパレルやリユース、スポーツメーカー、大手家電小売など300社以上の企業様のECビジネスに携わってきた弊社の経験と実績から、有名企業に見る販売機会を逃さないための自社ECサイト事例をご紹介します。

コマースニジュウイチ
セールス&マーケティング部
マネージャー
田村 信博 氏
国内大手300社を超えるECサイトを構築してわかった
販売機会を逃さない!有名企業にみる自社ECサイト事例を紹介
コマースニジュウイチ
セールス&マーケティング部
マネージャー
田村 信博 氏
h-3
受付中 セミナー詳細
【EC通販事業者必見!】 成長EC通販企業が必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」CRM・リピート施策とは?
セミナーNo. H-3
講演日 2月7日(木)
講演時間 13:00~13:45
講演サマリー

成長するEC通販において、今後、新規顧客を獲得するマーケティング効率が良くなることは考えにくい状況です。LTV(顧客生涯売上)を最大化する概念が浸透してくる中で、いかにEC・通販事業者として自社のCRMに取り組み施策を行っていくべきか。420社以上のEC通販事業者のCRM支援実績を元に、今後追うべきKPIから具体的な顧客分析-CRM施策-効果検証の手法、成功事例までを分かりやすく公開いたします。

イーグラント
取締役COO
北川 健太郎 氏
【EC通販事業者必見!】 成長EC通販企業が必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」CRM・リピート施策とは?
イーグラント
取締役COO
北川 健太郎 氏
j-4
受付中 セミナー詳細
メールマーケティングの成果をあげる
コンテンツ活用術
セミナーNo. J-4
講演日 2月7日(木)
講演時間 13:00~13:30
講演サマリー

今回は、私たちが実際に行っているメールマーケティングの取り組みをご紹介しながらメールマーケティングのみならず、社内に眠るコンテンツの効果的な活用方法をお伝えします!メルマガに何を書けばいいかわからない、メールマーケティングの成果をあげたいけれど、どんなコンテンツが効果的なのかわからない…などのお悩みを解決するポイントをお話しします。

<テーマ>
・メールマーケティングの成果をあげる「コンテンツ」とは?
・コンテンツ活用方法
・実例紹介(弊社での取り組みをご紹介します)
・データで読み解くメール作成のポイントまとめ

ラクス
クラウド事業本部 マーケティング・クラウド事業部
営業課
宮坂 夏生 氏
メールマーケティングの成果をあげる
コンテンツ活用術
ラクス
クラウド事業本部 マーケティング・クラウド事業部
営業課
宮坂 夏生 氏
   
      j-5
受付中 セミナー詳細
BtoB専用ECシステム契約数120社以上の実績から見えた売上&利益を出している企業の共通点と導入事例
セミナーNo. J-5
講演日 2月7日(木)
講演時間 13:45~14:15
講演サマリー

日本の企業間取引の実態は非常にアナログ対応が多く、生産性が向上しない大きな要因となっています。FAXや電話での受注業務や顧客からの問合せ対応が想像以上に無駄な労力を費やしています。BtoB向けECのニーズが高まっている昨今、120社以上の契約実績の経験から得た生産性向上に繋げて売上UP・利益UPを実現している企業の実態を包み隠さずお伝えします。
1:日本の企業間取引の問題点とBtoBのEC市場動向
2:BtoB専用ECシステムの特徴
3:売上&利益を向上させた成功企業の事例と共通点
4:システム導入を成功に導くための注力ポイント

アイル
WEB推進チーム
課長
江原 智規 氏
BtoB専用ECシステム契約数120社以上の実績から見えた売上&利益を出している企業の共通点と導入事例
アイル
WEB推進チーム
課長
江原 智規 氏
f-4
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
「よなよなエール流」ファンとの共感・信頼づくり
セミナーNo. F-4
講演日 2月7日(木)
講演時間 14:00~14:45
講演サマリー

お客様は皆さん製品・サービスに熱狂されていますか?
「LTVが高いお客様≠優良顧客」
クラフトビール「よなよなエール」を製造・販売するヤッホーブルーイング
ネット×リアルを通じたファンとの共感・信頼づくりについてお話いたします。

ヤッホーブルーイング
よなよなエールFUN×FAN団
団長
佐藤 潤 氏
講師プロフィール

1976年生まれ。東京都出身。
IT事業会社を経て2012年にヤッホーブルーイングに入社。
入社時は通販事業を担当しECサイト「よなよなの里(本店/楽天市場店/Yahoo!店/Amazon店)」の企画・運営に従事。
現在、ファンを中心によなよなエールのプロモーション活動を行う部署「よなよなエールFUN×FAN団」の団長を務める。

[特別講演]
「よなよなエール流」ファンとの共感・信頼づくり
ヤッホーブルーイング
よなよなエールFUN×FAN団
団長
佐藤 潤 氏
g-4
受付中 セミナー詳細
Amazon他、越境ECの外貨売上金の受取りを安全、簡単に、オンラインで
セミナーNo. G-4
講演日 2月7日(木)
講演時間 14:00~14:45
講演サマリー

米国のEC市場は約4230億ドル、その内、Amazon.comの市場占有率は43%と言われています。Amazon.comでの販売他、海外販売、輸出等、外貨売上金をオンラインで簡単に、安全に受取る事ができるPayoneerアカウントをわかりやすく説明します。欧米、中国、豪国との取引に便利で低コストな決済ソリューションです。

ペイオニア・ジャパン
カントリーマネージャー
根本 啓 氏
Amazon他、越境ECの外貨売上金の受取りを安全、簡単に、オンラインで
ペイオニア・ジャパン
カントリーマネージャー
根本 啓 氏
h-4
受付中 セミナー詳細
楽天、Amazon、ヤフー成長モール全部活用+自社ECサイトリニューアルで前年比150%増を実現する手法
セミナーNo. H-4
講演日 2月7日(木)
講演時間 14:00~14:45
講演サマリー

すでにEC売上の上位400社の75%は楽天・ヤフーショッピング・Amazonなどの成長モールを活用しています。スマホ化が進む中で圧倒的な集客力を持つモールの活用は必須になっています。自社ECサイトは実店舗連動を着実に行いながら、楽天・ヤフーショッピング・Amazon+国内成長モール+自社ECサイトを次世代モデルにリニューアルして前年比150%を狙う新戦略と実践手法をお伝えいたします。

いつも.
事業推進部 兼 グローバルEC事業部
部長
立川 哲夫 氏
楽天、Amazon、ヤフー成長モール全部活用+自社ECサイトリニューアルで前年比150%増を実現する手法
いつも.
事業推進部 兼 グローバルEC事業部
部長
立川 哲夫 氏
   
j-6
受付中 セミナー詳細
ECはカスタマーエクスペリエンス(CX)の向上が最重要課題
〜具体的に何をすればいいのでしょうか?〜
セミナーNo. J-6
講演日 2月7日(木)
講演時間 14:30~15:00
講演サマリー

スマートフォンの活用度の向上によって、デジタルはECだけではなくコマース全体にとって重要テーマとなっています。
ECとコマースの垣根が薄れてくる今後、ECが果たす役割の中で重要なものの一つがカスタマーエクスペリエンスです。
CXを意識しないと、ECだけではなくコマース全体において後手を踏むことになるでしょう。
どのような取り組みが必要なのか、事例とともに解説します。

ZETA(旧ゼロスタート)
代表取締役社長
山崎 徳之 氏
ECはカスタマーエクスペリエンス(CX)の向上が最重要課題
〜具体的に何をすればいいのでしょうか?〜
ZETA(旧ゼロスタート)
代表取締役社長
山崎 徳之 氏
k-6
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
ベトナムのEC市場の現状と越境電子商取引の実証実験
セミナーNo. K-6
講演日 2月7日(木)
講演時間 14:45~15:30
講演サマリー

ベトナムのEC市場規模は2022年には約100億米ドルになると予想されており、今後の成長が期待できます。本講演ではECAAが2017年に行ったベトナム越境ECの実証実験の成果報告・ベトナム国内EC事情に関する概要、さらに今後の展望など、日本ベトナム越境ECの現状と課題点をご紹介します。

E-commerce Asia Association
事務局長
原田 潔貴 氏
E-commerce Asia Association
事務局
洪 種敏 氏
講師プロフィール

アジア各国における電子商取引関連事業者間の情報交換及び交流促進を目的とする。
その目的に資するため、次の事業を行う。

 1) アジア各国における電子商取引に関する調査及び研究
 2) アジア各国における電子商取引に関する広報活動
 3) 前各号に掲げる事業に付帯する事業

[特別講演]
ベトナムのEC市場の現状と越境電子商取引の実証実験
E-commerce Asia Association
事務局長
原田 潔貴 氏
E-commerce Asia Association
事務局
洪 種敏 氏
     
f-5
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
チャットだからこそできるお客様へ贈る気持ち
~LOHACOとLINEが提供する新しいユーザー体験~
セミナーNo. F-5
講演日 2月7日(木)
講演時間 15:00~15:45
講演サマリー

メッセンジャーアプリLINEを、新たなカスタマーサポートのチャネルとして活用することができるサービス「LINE カスタマーコネクト」は順調に利用企業様の数を拡大しております。
「LINE カスタマーコネクト」をEC業界の中でいち早く導入いただいたアスクル様をお招きして、LINEをチャネルとしたAI ChatBotと有人Chatによる顧客サポートについてパネルディスカッションを行います。現場目線で、導入に至った経緯や苦労点、導入後の結果と改善施策について語っていただきます。
また、LINEをチャネルとした際に、ECのお客様に向けたAI ChatBotと有人Chatの運用のポイントについてもお話しさせていただきます。

アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
マネージャー
高松 祥子 氏
アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
角田 華弥 氏
LINE
AD事業室 ADマーケティング&テクニカルアシスタンスチーム
マーケティングアドヴォケイト
垣内 隆志 氏
[特別講演]
チャットだからこそできるお客様へ贈る気持ち
~LOHACOとLINEが提供する新しいユーザー体験~
アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
マネージャー
高松 祥子 氏
アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
角田 華弥 氏
LINE
AD事業室 ADマーケティング&テクニカルアシスタンスチーム
マーケティングアドヴォケイト
垣内 隆志 氏
g-5
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
チャットだからこそできるお客様へ贈る気持ち
~LOHACOとLINEが提供する新しいユーザー体験~

※本講演は「F-5」のサテライト中継会場です
セミナーNo. G-5
講演日 2月7日(木)
講演時間 15:00~15:45
講演サマリー

メッセンジャーアプリLINEを、新たなカスタマーサポートのチャネルとして活用することができるサービス「LINE カスタマーコネクト」は順調に利用企業様の数を拡大しております。
「LINE カスタマーコネクト」をEC業界の中でいち早く導入いただいたアスクル様をお招きして、LINEをチャネルとしたAI ChatBotと有人Chatによる顧客サポートについてパネルディスカッションを行います。現場目線で、導入に至った経緯や苦労点、導入後の結果と改善施策について語っていただきます。
また、LINEをチャネルとした際に、ECのお客様に向けたAI ChatBotと有人Chatの運用のポイントについてもお話しさせていただきます。

アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
マネージャー
高松 祥子 氏
アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
角田 華弥 氏
LINE
AD事業室 ADマーケティング&テクニカルアシスタンスチーム
マーケティングアドヴォケイト
垣内 隆志 氏
[特別講演]
チャットだからこそできるお客様へ贈る気持ち
~LOHACOとLINEが提供する新しいユーザー体験~

※本講演は「F-5」のサテライト中継会場です
アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
マネージャー
高松 祥子 氏
アスクル
フューチャープラットフォームアーキテクチャ カスタマーサービス本部
カスタマーエンゲージメント LOHACOエンゲージメント
角田 華弥 氏
LINE
AD事業室 ADマーケティング&テクニカルアシスタンスチーム
マーケティングアドヴォケイト
垣内 隆志 氏
h-5
受付中 セミナー詳細
ユーザーエクスペリエンスとセキュリティを両立するために
コンシューマWebサービス担当者が知っておくべき最新認証セキュリティ対策
セミナーNo. H-5
講演日 2月7日(木)
講演時間 15:00~15:45
講演サマリー

情報漏洩や、不正利用による金銭詐取等が日々巧妙化する中、ユーザーの利便性や顧客体験(ユーザーエクスペリエンス)とセキュリティをどう両立するかは、コンシューマWebサービス担当者にとって重要な課題です。
本講演では、セキュリティとユーザビリティを両立するための顧客向けサービスの認証やID管理に求められる要件のほか、APIの外部公開などのマルチチャネル戦略に求められるセキュリティ上の考慮ポイントを、具体的なソリューションを事例を交えてご紹介します。

NRIセキュアテクノロジーズ
ソリューションビジネス一部
上級セキュリティエンジニア
大島 修 氏
ユーザーエクスペリエンスとセキュリティを両立するために
コンシューマWebサービス担当者が知っておくべき最新認証セキュリティ対策
NRIセキュアテクノロジーズ
ソリューションビジネス一部
上級セキュリティエンジニア
大島 修 氏
 
j-7
受付中 セミナー詳細
AI(ディープラーニング)で変わるネット通販
~AIの実用事例とネット通販での活用イメージ~
セミナーNo. J-7
講演日 2月7日(木)
講演時間 15:15~15:45
講演サマリー

AIを本格的に適用する企業が増えてきました。
本セミナーではディープラーニングを活用した事例・ユースケースを交えながら、
AIを現場に適応させるためのノウハウをご説明します。
そして、これからネット通販を変えていく画像認識や優良顧客発掘といった
AI活用ソリューションをご紹介します。

NEC
クラウドプラットフォーム事業部
渡辺 直也 氏
AI(ディープラーニング)で変わるネット通販
~AIの実用事例とネット通販での活用イメージ~
NEC
クラウドプラットフォーム事業部
渡辺 直也 氏
         
f-6
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
Amazonマーケットプレイスでの成長戦略:Amazonプライムの活用
セミナーNo. F-6
講演日 2月7日(木)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

Amazonマーケットプレイスにご出品いただく最大のメリットは、Amazonプライム会員へのアプローチが可能になることです。Amazonプライムとは、ショッピング、観る、聴く、読むといった特典が使い放題の会員プログラムで、Amazonプライムの会員数は堅調に増えています。
当講演では、販売事業者様がAmazonプライム会員への販売機会を拡大するための方法をご紹介いたします。

アマゾン ジャパン
ディレクター
セラーサービス事業本部 営業本部長
石橋 憲人 氏
[特別講演]
Amazonマーケットプレイスでの成長戦略:Amazonプライムの活用
アマゾン ジャパン
ディレクター
セラーサービス事業本部 営業本部長
石橋 憲人 氏
g-6
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
Amazonマーケットプレイスでの成長戦略:Amazonプライムの活用

※本講演は「F-6」のサテライト中継会場です
セミナーNo. G-6
講演日 2月7日(木)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

Amazonマーケットプレイスにご出品いただく最大のメリットは、Amazonプライム会員へのアプローチが可能になることです。Amazonプライムとは、ショッピング、観る、聴く、読むといった特典が使い放題の会員プログラムで、Amazonプライムの会員数は堅調に増えています。
当講演では、販売事業者様がAmazonプライム会員への販売機会を拡大するための方法をご紹介いたします。

アマゾン ジャパン
ディレクター
セラーサービス事業本部 営業本部長
石橋 憲人 氏
[特別講演]
Amazonマーケットプレイスでの成長戦略:Amazonプライムの活用

※本講演は「F-6」のサテライト中継会場です
アマゾン ジャパン
ディレクター
セラーサービス事業本部 営業本部長
石橋 憲人 氏
h-6
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
スタート110日で会員数1,000万人を越えたショッピングサービス「LINEショッピング」の魅力とマーケティング戦略について
セミナーNo. H-6
講演日 2月7日(木)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

LINEショッピングは、ファッション・家電・コスメなど様々なジャンルの商品をLINE上から検索できる総合ショッピングサービス。スタート110日で会員数は1,000万人を突破し、2018年はリアル店舗との連携も開始。MoMの二桁成長を続けるLINEショッピングの魅力やマーケティング手法を紹介します。

LINE
ECサービスチーム
マネージャー
藤原 彰二 氏
講師プロフィール

WEB系広告代理店出身。10年で500社以上のコンサル実績を持つ。Google adwordsトップレベル ユーザー(13年 14年 15年)。本場San Francisco業務 2014年~2015年。シリコンバレーのビジネスモデルやマーケティング手法の調査。2015年7月LINE入社。

[特別講演]
スタート110日で会員数1,000万人を越えたショッピングサービス「LINEショッピング」の魅力とマーケティング戦略について
LINE
ECサービスチーム
マネージャー
藤原 彰二 氏
j-8
受付中 セミナー詳細
AIが変える未来のネット通販スタイル
セミナーNo. J-8
講演日 2月7日(木)
講演時間 16:00~16:30
講演サマリー

近年、AIの活用によるイノベーションの創出が期待されています。
顧客満足度の向上、あるいは業務効率化の為に、AIを導入する事業者は年々増えており、その業種・業態も様々です。
EC業界においても、様々なAIを活用したサービスが生まれていますが、まだまだ発展途上であり、今後より一層発展していく分野であると考えています。
本セミナーでは、AIに関する基礎知識から昨今のトレンド、近い将来のEC業界におけるAI活用の姿についてお話をさせていただきます。
また、日本マイクロソフト社とDNPのAI分野における取組みについてもご紹介します。

大日本印刷
情報イノベーション事業部C&Iセンター マーケティング・決済プラットフォーム本部 コマース企画開発部
小瀬 航 氏
AIが変える未来のネット通販スタイル
大日本印刷
情報イノベーション事業部C&Iセンター マーケティング・決済プラットフォーム本部 コマース企画開発部
小瀬 航 氏
k-8
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
インバウンドの最新トレンドと2018年の市場予測
セミナーNo. K-8
講演日 2月7日(木)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

2017年を振り返り日本のインバウンド市場の総括について市場ごとに分析します。
2020年を越えた中長期に渡るインバウンド市場の未来予測について説明しつつ、2018年のインバウンド市場で具体的に成果を出すための具体的戦略・戦術を提示します。
また越境ECの現況、及び今後の訪日市場との有機的連携の仕方についても言及します。

日本インバウンド連合会 理事長
国際22世紀みらい会議 議長
ジャパン インバウンド ソリューションズ 代表取締役社長
中村 好明 氏
講師プロフィール

1963 年、佐賀県生まれ。上智大学出身。2000 年㈱ドン・キホーテ入社。広報・IR・マーケティング・新規事業の責任者を経て、08 年7 月、社長室ゼネラルマネージャー兼インバウンドプロジェクトの責任者に就任。13 年7 月、㈱ジャパン インバウンド ソリューションズを設立、その代表に就任。ドン・キホーテグループに加え、国・自治体・民間企業のインバウンド分野におけるコンサル業務、教育研修事業、プロモーション連携事業に従事。2017年4月より一般社団法人日本インバウンド連合会(JIF)理事長に就任。日本全体のインバウンド振興に取り組む。日本インバウンド教育協会理事。ハリウッド大学院大学および神戸山手大学客員教授。日本ホスピタリティ推進協会理事・グローバル戦略委員長。全国免税店協会副会長。みんなの外国語検定協会理事。観光政策研究会会長。一般社団法人国際観光文化推進機構名誉理事。京都府観光戦略会議委員。熊本市MICEアンバサダー。2017年9月、一般社団法人国際22世紀みらい会議設立、議長に就任。
著書に『ドン・キホーテ流 観光立国への挑戦』(メディア総合研究所、2013 年)、『インバウンド戦略』(時事通信社、2014 年)、『接客現場の英会話 もうかるイングリッシュ』(朝日出版社、2015 年)、『観光立国革命』(カナリアコミュニケーション、2015 年)、『地方創生を可能にする まちづくり×インバウンド 「成功する7つの力」』(朝日出版社、2016年)、『儲かるインバウンドビジネス10の鉄則』(日経BP社、2017年)がある。

[特別講演]
インバウンドの最新トレンドと2018年の市場予測
日本インバウンド連合会 理事長
国際22世紀みらい会議 議長
ジャパン インバウンド ソリューションズ 代表取締役社長
中村 好明 氏
 
1月14日(火)1月15日(水)来場事前登録
f-8
受付中 セミナー詳細
[基調講演]
テクノロジーの進化が変えるリテール/消費社会の未来
セミナーNo. F-8
講演日 2月8日(金)
講演時間 9:15~10:15
講演サマリー

これからの10年間、小売り・流通市場はかつてないほどの変革に晒されます。背景には、消費者の多様化とAIをはじめとするテクノロジーの進化があります。2025年には団塊世代は市場から消え、価値観が多様なデジタルネイティブ世代が市場の中心となります。一方、AI、IOT、ロボットの進化に伴い、リテールやサービスにおけるデジタル化は加速度的に進展していきます。このような中で、未来のリテールのあり方、リアルとECの関係性、ひいては消費社会はどのように変わるのか、大胆に予測します。

ローランド・ベルガー
プリンシパル
福田 稔 氏
講師プロフィール

慶應義塾大学商学部卒、欧州IESE経営大学院経営学修士(MBA)、米国ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院International MBA Exchange Program修了。株式会社電通国際情報サービスを経て現職。シタテル株式会社の戦略アドバイザーを務める。

消費財、小売、サービス、外食、ラグジュアリーブランド、総合商社、製造業等のBtoC領域を中心に、成長戦略、ブランド戦略、グローバル戦略、デジタル戦略、コスト削減、ターンアラウンドの立案・実行を数多く支援、多くの実績を持つ。

また、上記の業界において、国内外のPEファンドに対するデューデリジェンス支援、投資後の経営改善支援や、経済産業省"服づくり4.0"をはじめとする官公庁への支援経験も豊富。

[基調講演]
テクノロジーの進化が変えるリテール/消費社会の未来
ローランド・ベルガー
プリンシパル
福田 稔 氏
※本セミナーはサテライト中継講演を実施する予定です。
当日のお席の状況によってはサテライト会場にご案内する可能性がございますので、予めご了承の上、当日はお早めに会場にお越しください。
サテライト中継会場
※メイン会場はF会場になります。
F会場が満席の場合、サテライト中継会場(G会場・H会場)へのご案内になります。
     
     
   
   
   
      j-9
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
クレジット取引セキュリティ対策協議会「実行計画」の概要について
セミナーNo. J-9
講演日 2月8日(金)
講演時間 10:15~11:00
講演サマリー

クレジット取引セキュリティ対策協議会がとりまとめた「クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画」において、特に非対面加盟店に求められる「クレジットカード情報の保護対策」、「ECにおけるクレジットカードの不正使用対策」について説明。

日本クレジット協会
セキュリティ対策推進センター
センター長
飯田 和徳 氏
講師プロフィール

1993年一般社団法人日本クレジット協会に入職。個別信用購入あっせん取引による特定商取引法取引の適正化業務をおよそ10年担当。
その後、クレジットカード取引関連業務に携わり、不正利用対策、カードインフラ整備、関係法令改正対応等の業務を担当。
2009年に自主規制企画部へ異動、クレジットカード取引分野の業界自主規制ルールの策定を担当。
2016年4月よりセキュリティ対策推進センターに異動、わが国のクレジットカード取引における安全安心な利用環境の整備を推進中。

[特別講演]
クレジット取引セキュリティ対策協議会「実行計画」の概要について
日本クレジット協会
セキュリティ対策推進センター
センター長
飯田 和徳 氏
k-9
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
AIロボットによる物流改革
作業現場の人手不足解消、業務効率化の効果に迫る
セミナーNo. K-9
講演日 2月8日(金)
講演時間 10:15~11:00
講演サマリー

EC・通販の市場規模拡大が物流現場にもたらす影響から、
将来の物流現場の在り方、倉庫内ロボットの選定方法、
AI物流ロボット導入により作業現場にもたらした効果(省人化、作業効率化)
などについて詳しく解説いたします。

アッカ・インターナショナル
代表取締役
加藤 大和 氏
流通研究社
代表取締役 
菊田 一郎 氏
講師プロフィール

【アッカ・インターナショナル 加藤 大和 氏】
小学校より単身でイギリスへ留学、イギリスで高校を卒業後に帰国。
2001年に慶應義塾大学を卒業、同年モルガンスタンレー証券に入社
不動産投資銀行部にてインベストメントバンキング業務に従事。
2006年退社後、アッカ・インターナショナルを設立し現在に至る。

【流通研究社 菊田 一郎 氏】
1982年名古屋大学経済学部卒業。㈱流通研究社に入社し90年より月刊「マテリアルフロー」(当時「無人化技術」)編集長、17年7月代表取締役社長。日本マテリアルフロー研究センター(JMFI)常務取締役副所長を兼務。著書に「ロジスティクスで会社が変わる」(白桃書房、共著)など。

[特別講演]
AIロボットによる物流改革
作業現場の人手不足解消、業務効率化の効果に迫る
アッカ・インターナショナル
代表取締役
加藤 大和 氏
流通研究社
代表取締役 
菊田 一郎 氏
     
f-9
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
動画マーケティングに本気で取り組んだ
現場担当者が語るリアルな成功事例と失敗事例
セミナーNo. F-9
講演日 2月8日(金)
講演時間 10:30~11:15
講演サマリー

「今年こそ動画元年!」と言われ続けてきたここ数年、未だ積極的に動画マーケティングに取り組む企業は決して多くはありません。その理由のひとつとしては、参考になる動画マーケティングの事例があまり出回っていないからではないでしょうか。
本講演では、動画マーケティングにチャレンジし続ける企業の現場担当者と、実際の動画制作を行うプロの両視点からリアルな動画マーケティングの成功事例と失敗事例をご紹介いたします。

オイシックスドット大地
Oisix EC事業本部
プロモーション室
吉川 賢治 氏
JIMOS
メディアクリエイティブ部
メディアチーム
佐藤 佑樹 氏
Crevo
コミュニケーション企画部
クリエイティブ・プロデューサー
安田 学史 氏
講師プロフィール

【オイシックスドット大地 吉川 賢治 氏】
オイシックスドット大地のOisix事業にて定期宅配サービスの会員を増やすための施策を担当。デジタル広告を中心にリアルのチャネルも含めたコミュニケーション設計に従事。

【JIMOS 佐藤 佑樹 氏】
マキアレイベル・Coyoriの化粧品事業を中心に新規会員を増やすための施策を紙媒体・WEBとチャネルをまたいで従事。直近は海外事業のプロモーションも担当。

【Crevo 安田 学史 氏】
第101回 文学界新人賞 入選。IT企業で事業開発やSNS系広告代理店でプランニングを担当。主に実写系のWEB/SNSの動画コミュニケーションのプロデュース、プランニングを担当。

[特別講演]
動画マーケティングに本気で取り組んだ
現場担当者が語るリアルな成功事例と失敗事例
オイシックスドット大地
Oisix EC事業本部
プロモーション室
吉川 賢治 氏
JIMOS
メディアクリエイティブ部
メディアチーム
佐藤 佑樹 氏
Crevo
コミュニケーション企画部
クリエイティブ・プロデューサー
安田 学史 氏
g-9
受付中 セミナー詳細
既存顧客が新規顧客を呼ぶコミュニティ作り
RoomClipとUGCを活用し、認知&売上増を低コストで実現する
セミナーNo. G-9
講演日 2月8日(金)
講演時間 10:30~11:15
講演サマリー

日本最大のインテリア実例アプリ”RoomClip”には、ユーザーが部屋で使っているアイテムを楽天のどのショップで買ったかについて閲覧者に紹介する機能があります。ショップ側は、購入者や投稿ユーザーと繋がることができ、取り扱い商品の魅力を見つけてもらえたり、紹介してもらうことができます。
ショップのファンコミュニティが自然に生まれ、新規顧客の獲得に繋がった成功事例と仕組みをご説明します。

Tunnel(トンネル)
取締役 ビジネス担当
川本 太郎 氏
既存顧客が新規顧客を呼ぶコミュニティ作り
RoomClipとUGCを活用し、認知&売上増を低コストで実現する
Tunnel(トンネル)
取締役 ビジネス担当
川本 太郎 氏
h-9
受付中 セミナー詳細
コンテンツマーケティング最前線
~ユーザーに認められて、しかもSEOに強いコンテンツマーケティングとは!?~
セミナーNo. H-9
講演日 2月8日(金)
講演時間 10:30~11:15
講演サマリー

既に多くの企業がコンテンツマーケティングに取り組んでいますが、スポット対応でのコンテンツ制作に終始し、本来の効果を出せていないケースが少なくありません。
正しくコンテンツを作成することで、ユーザーエンゲージメントを高めるだけでなく、SEO内部施策の最適化にも繋がりますので、コンテンツ制作の考え方から手法まで実施事例を交えてご紹介いたします。

ecbeing
企画制作本部
部長
森 英一 氏
コンテンツマーケティング最前線
~ユーザーに認められて、しかもSEOに強いコンテンツマーケティングとは!?~
ecbeing
企画制作本部
部長
森 英一 氏
 
   
j-10
受付中 セミナー詳細
メールは60分以内に対応しないといけない?!
~データで見る、顧客対応の重要性と差別化ポイント~
セミナーNo. J-10
講演日 2月8日(金)
講演時間 11:15~11:45
講演サマリー

リピーター獲得は売上アップに欠かせない、重要な施策です。
ですが、顔の見えないインターネット上のコミュニケーションに、
どう手を打てばいいのかわからない…というショップ様も多いのが実情です。
本セミナーでは、4,000社以上の顧客対応業務を改善してきた
お問合せ対応システム「メールディーラー」を活用して、顧客満足度をアップさせる手法を大公開!
データや事例をもとに、明日から試せるノウハウをお伝えいたします。

ラクス
カスタマーサービス・クラウド事業部
矢崎 澪 氏
メールは60分以内に対応しないといけない?!
~データで見る、顧客対応の重要性と差別化ポイント~
ラクス
カスタマーサービス・クラウド事業部
矢崎 澪 氏
k-10
受付中 セミナー詳細
アリババが導入する注目のAI物流ロボット「EVE-イヴ」がもたらす物流現場の省人化と人件費の削減の効果とは
セミナーNo. K-10
講演日 2月8日(金)
講演時間 11:15~11:45
Geek+
代表取締役社長
佐藤 智裕 氏
アリババが導入する注目のAI物流ロボット「EVE-イヴ」がもたらす物流現場の省人化と人件費の削減の効果とは
Geek+
代表取締役社長
佐藤 智裕 氏
   
         
f-10
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
デジタルネイティブを取り込むSHIBUYA109と、店頭のICT活用を進めるPARCOが語る、これからのコマース
セミナーNo. F-10
講演日 2月8日(金)
講演時間 11:30~12:30
講演サマリー

デジタルネイティブの台頭やお客様の購買行動の変化・多様化により、リアル店舗やデベロッパーは、いま大きな岐路に立っています。デジタルネイティブを巧みに取り込む【SHIBUYA109】と、店頭のICT活用を推し進める【PARCO】の両商業デベロッパーが、「これからの」リアル店舗・ショッピングセンターの在り方や、イーコマース/デジタル対応について、ディスカッションします。

SHIBUYA109エンタテイメント
オムニチャネル運営事業部渋谷運営部
兼 マーケティング戦略事業部エンタテイメント・コミュニケーション部
担当部長
澤邊 亮 氏
パルコデジタルマーケティング
コンサルティング部
次長 / シニア・コンサルタント
村石 怜菜 氏
ジャパンeコマースコンサルタント協会(JECCICA)
特別講師
唐笠 亮 氏
講師プロフィール

【SHIBUYA109エンタテイメント 澤邊 亮 氏】
SCの現場運営、新規SCの開発、本社部門に携わった後、2013年よりSHIBUYA109の公式通販の運営、109ニュースの立ち上げ、全社のICT戦略策定などを推進し、現在に至る。
資格:SC経営士、宅地建物取引主任者
その他活動:2013年中心市街地商業活性化アドバイザー

【パルコデジタルマーケティング 村石 怜菜 氏】
大学では被服学を学び、卒業後、小売企業で接客販売・店舗運営を経験。新しいショッピング体験を提供したいという想いから、EC業界へ。EC支援企業でファッションブランドのECサイト構築・運用に携わる。
現在は、ショッピングセンター「PARCO」のグループ会社である株式会社パルコデジタルマーケティングにて小売・専門店や商業施設へのICTコンサルティングを中心に顧客企業のオムニチャネル戦略等の立案・実行を支援。また、ショップスタッフのWeb接客力向上に注力し、スタッフ研修、外部講演やセミナーでの登壇、コラム等の執筆活動を多数行う。

【ジャパンeコマースコンサルタント協会(JECCICA) 唐笠 亮 氏】
青山学院大学卒。1999年より、数々のアパレル・雑貨ブランドでマーチャンダイザー・事業責任者を務めるかたわら、自社ECサイトの構築・運営やモール出店を経験。現在は、アパレル・雑貨ブランドや商業施設等のECコンサルティングや大規模ECモールの構築、O2O・オムニチャネル戦略のプロジェクトマネージャーを務める。ジャパンeコマースコンサルタント協会JECCICA 特別講師。

[特別講演]
デジタルネイティブを取り込むSHIBUYA109と、店頭のICT活用を進めるPARCOが語る、これからのコマース
SHIBUYA109エンタテイメント
オムニチャネル運営事業部渋谷運営部
兼 マーケティング戦略事業部エンタテイメント・コミュニケーション部
担当部長
澤邊 亮 氏
パルコデジタルマーケティング
コンサルティング部
次長 / シニア・コンサルタント
村石 怜菜 氏
ジャパンeコマースコンサルタント協会(JECCICA)
特別講師
唐笠 亮 氏
g-10
受付中 セミナー詳細
デジタル時代にECサイトと企業サイトを分けるなんてモッタイナイ!
~顧客とのあらゆる接点(オン/オフライン)でエンゲージメントを高めるためにデジタルコンテンツを有効活用
セミナーNo. G-10
講演日 2月8日(金)
講演時間 11:30~12:15
講演サマリー

ECはカスタマーエクスペリエンスの時代に突入しました。エクスペリエンス向上が顧客エンゲージメントを高め、ブランドや企業の差別化、さらには業績にインパクトを与えます。企業サイトと同じエクスペリエンスをECサイトでも演出し、顧客が望む情報をコンテクストで適切に提供すると、購買意欲を刺激し売上向上につながります。本セッションでは、コンテクストを活用しマルチチャネルでエンゲージメント向上に成功した事例や手法などをご紹介します。

サイトコア
セールス グループ
プリセールスマネージャー
原水 真一 氏
デジタル時代にECサイトと企業サイトを分けるなんてモッタイナイ!
~顧客とのあらゆる接点(オン/オフライン)でエンゲージメントを高めるためにデジタルコンテンツを有効活用
サイトコア
セールス グループ
プリセールスマネージャー
原水 真一 氏
h-10
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
ソーシャルライブコマース事業がECに与える影響や可能性
セミナーNo. H-10
講演日 2月8日(金)
講演時間 11:30~12:15
Candee
Brand Business
執行役員
鍛治 良紀 氏
講師プロフィール

1981年奈良県生まれ。2004年同志社大学 卒業。株式会社サイバー エージェントに入社。退社と同時に株式会社カルクリエーションを設立、 代表取締役に就任。その後、Sansan株式会社にて西日本統括、 MARK STYLER株式会社にてEコマース,WEBセクションRunway Channelの グループ長を経て、MARK STYLER株式会社の広告ならびにメディア部門の事業部 が分社化・独立したTimes Transit株式会社の代表取締役に就任。 その後株式会社Candeeに参画し、現在は執行役員としてブランドビジネスを担当。

[特別講演]
ソーシャルライブコマース事業がECに与える影響や可能性
Candee
Brand Business
執行役員
鍛治 良紀 氏
   
j-11
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
カゴメ通販事業の「失敗から学んだ顧客獲得 成功法則」~広告費削減の環境下で、獲得効率30%改善
顧客獲得140%を実現したプロセス~
セミナーNo. J-11
講演日 2月8日(金)
講演時間 12:00~12:45
講演サマリー

カゴメの通販事業が立ち上げから19年、売上高100億円の突破が視野に入りました。
紙媒体を活用した従来型の広告販促に加え、近年のネット化に伴うオンライン対応を進めるなかで、チャネル戦略や組織体制等、立ちはだかる壁をどう乗り越えたのか。
特に広告費が削減される環境下で、顧客獲得効率を30%改善し、獲得規模140%を
実現したプロセスについて、実務担当者がトライ&エラーの事例を踏まえ、ご紹介します。

カゴメ
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃 氏
講師プロフィール

2002年カゴメ入社。営業部門で新規販路開拓をミッションに活動。備蓄ルート開拓にあたり、社内プロジェクトを立ち上げ、長期保存野菜ジュースの開発、販路開拓に成功。
2013年に通販事業部へ異動、ブランド担当兼、新規顧客獲得販促担当として、宣伝費が削減される環境下において、獲得規模の拡大と獲得効率の改善に成功。2017年1月よりフルフィルメント担当に異動、コールセンターを中心としたCRM構築を推進中。

[特別講演]
カゴメ通販事業の「失敗から学んだ顧客獲得 成功法則」~広告費削減の環境下で、獲得効率30%改善
顧客獲得140%を実現したプロセス~
カゴメ
マーケティング本部 通販事業部
主任
原 浩晃 氏
k-11
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
ロコンドが取り組む「急ぎません。便」配送革命と、ファッション業界のオムニ化への課題
セミナーNo. K-11
講演日 2月8日(金)
講演時間 12:00~12:45
ロコンド
代表取締役社長CEO
田中 裕輔 氏
講師プロフィール

大阪府生まれ。2003年一橋大学経済学部卒業後、マッキンゼーアンドカンパニージャパン入社。
07年、同社史上最年少マネージャーに就任。
2011年、株式会社ロコンド(旧社名:ジェイド)の創業に参画し、代表取締役就任。
12年、代表取締役社長に就任し、現在に至る。
University of California, Berkeley (MBA) 修了 (2009)

[特別講演]
ロコンドが取り組む「急ぎません。便」配送革命と、ファッション業界のオムニ化への課題
ロコンド
代表取締役社長CEO
田中 裕輔 氏
         
f-11
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
老舗企業に学ぶ、SNS活用の秘訣とは
セミナーNo. F-11
講演日 2月8日(金)
講演時間 13:00~13:45
講演サマリー

中小企業でもSNSを上手く活用することで、大勢の人に社名や商品・サービスを認知される時代になりました。京都の一中小企業である『伊藤久右衛門』が、どのように「Facebookランキング日本3位」「LINE@売上1,980万円」「Twitter1000万リーチ」などの実績をつくることが出来たか。Facebook、Twitter、Instagramなど、SNSごとにその秘訣をご紹介いたします。

伊藤久右衛門
WEB営業部マーケティング課
マネージャー
平元 絵李子 氏
講師プロフィール

2010年、株式会社伊藤久右衛門に入社。入社後は、WEB営業部にてECサイトの運用を担当。2012年よりFacebook、Twitter、2015年よりInstagramを開始し、現在は、ECサイト運用と平行でSNS全般を運用中。

[特別講演]
老舗企業に学ぶ、SNS活用の秘訣とは
伊藤久右衛門
WEB営業部マーケティング課
マネージャー
平元 絵李子 氏
g-11
受付中 セミナー詳細
AI導入で差がつく!ECサイトのCVRをスピード改善するWeb接客のルール
セミナーNo. G-11
講演日 2月8日(金)
講演時間 13:00~13:45
講演サマリー

今やレッドオーシャンとなっている「Web接客」で No.1のシェアを誇るec-concier(ecコンシェル)。NTTドコモとPKSHA Technologyの共同開発による高性能AIを搭載し、Web接客の効果を最大化する「自動最適化機能」が好評です。今回の講演では、ecコンシェルならではのAIの自動最適化によるコンバージョン率改善方法と、具体的なWeb接客のルールをご紹介します。

NTTドコモ
イノベーション統括部
ecコンシェル セールスマネージャー
羽矢崎 聡 氏
AI導入で差がつく!ECサイトのCVRをスピード改善するWeb接客のルール
NTTドコモ
イノベーション統括部
ecコンシェル セールスマネージャー
羽矢崎 聡 氏
h-11
受付中 セミナー詳細
【EC通販事業者必見!】 成長EC通販企業が必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」CRM・リピート施策とは?
セミナーNo. H-11
講演日 2月8日(金)
講演時間 13:00~13:45
講演サマリー

成長するEC通販において、今後、新規顧客を獲得するマーケティング効率が良くなることは考えにくい状況です。LTV(顧客生涯売上)を最大化する概念が浸透してくる中で、いかにEC・通販事業者として自社のCRMに取り組み施策を行っていくべきか。420社以上のEC通販事業者のCRM支援実績を元に、今後追うべきKPIから具体的な顧客分析-CRM施策-効果検証の手法、成功事例までを分かりやすく公開いたします。

イーグラント
セールスマーケティング部ソリューションチーム
マネージャー
南雲 譲史 氏
【EC通販事業者必見!】 成長EC通販企業が必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」CRM・リピート施策とは?
イーグラント
セールスマーケティング部ソリューションチーム
マネージャー
南雲 譲史 氏
j-12
受付中 セミナー詳細
消費者のトレンドから考えるCriteoの活用方法
セミナーNo. J-12
講演日 2月8日(金)
講演時間 13:00~13:30
講演サマリー

Criteoは機械学習を元にしたリターゲティング広告を提供するなかで、これまで膨大なユーザの購買データを分析してきました。このユーザデータを活用し、Criteoはリターゲティングでの刈り取りに加えて、網掛けでない新規ユーザの獲得、コンテキストに合った既存顧客へのコミュニケーションを実現するソリューションを今後提供していきます。このセッションでは、Criteoが考えるコマースマーケティングの未来についてお話させて頂きます。

Criteo
Mid Marketセールス
アカウントエクゼクティブマネージャー
白川 賢 氏
消費者のトレンドから考えるCriteoの活用方法
Criteo
Mid Marketセールス
アカウントエクゼクティブマネージャー
白川 賢 氏
k-12
受付中 セミナー詳細
ライバルサイトに勝つための新たなネット通販基盤
~ECから物流まで、フルアウトソーシングがもたらすメリット~
セミナーNo. K-12
講演日 2月8日(金)
講演時間 13:00~13:30
講演サマリー

昨今の配送費値上にみられるように、さまざまな要因がEC事業収支に大きな影響を与えるようになってきています。
また、売上拡大に伴い、システム運用や問合せ対応、物流などの付帯業務が本来業務を大きく圧迫する傾向にあります。
今やECは「仕組みや売り方」だけでなく、顧客対応から物流まで、通販事業のバリューチェーン全体を捉えた施策が必要とされる時代となっています。
そのような中、煩雑な付帯業務や物流は専門業者にアウトソースし、商品開発等の本来業務に特化したいというニーズもまた、確実に増えています。
本セミナーでは、システム、顧客対応、物流も含めた、DNPの通販事業フルアウトソースの事案を例に、そのメリットについて解説します。

大日本印刷
情報イノベーション事業部 BPOセンターBPOサービス企画推進本部第1部
星野 亜衣 氏
ライバルサイトに勝つための新たなネット通販基盤
~ECから物流まで、フルアウトソーシングがもたらすメリット~
大日本印刷
情報イノベーション事業部 BPOセンターBPOサービス企画推進本部第1部
星野 亜衣 氏
   
      j-13
受付中 セミナー詳細
コンバージョンを85%アップする
事例で学ぶ、「サイト内検索」の重要性
セミナーNo. J-13
講演日 2月8日(金)
講演時間 13:45~14:15
講演サマリー

ECサイトの運用においては、流入施策のSEOや再訪施策のメルマガなど、すべきことは多岐に渡っています。
しかし、「今訪問しているユーザー」への接客は、正しくできているでしょうか。サイト内の改善はUIUXの改善に頼りがちですが、中でも「欲しい商品」に辿り着くための「サイト内検索」は、売上げを向上させるための大きなポイントの一つです。実際にどのような検索改善をすることで、どれだけの効果が得られるのか。事例や数値とともに、ご紹介いたします。

NTTレゾナント
スマートナビゲーション事業部
北岡 恵子 氏
コンバージョンを85%アップする
事例で学ぶ、「サイト内検索」の重要性
NTTレゾナント
スマートナビゲーション事業部
北岡 恵子 氏
k-13
受付中 セミナー詳細
導入社数420社が選んだ物流サービス開発者直伝!
EC企業が身につけるべき、新しい通販物流の考え方
セミナーNo. K-13
講演日 2月8日(金)
講演時間 13:45~14:15
講演サマリー

2017年は各配送会社の値上げや荷受け停止など、
物流問題が表面化し、業界が激動した1年間でした。
これを機に倉庫を移転した方、なんとか値上げを免れた方など
対応は様々だったかと思いますが、まだ漠然と不安を抱えてはいらっしゃいませんか?
この2年間で420社以上の通販企業様をご支援する中で気付いた
「EC企業が身につけるべき、新しい通販物流の考え方」を
30分で、皆様にレクチャーしたいと思います。

スタークス
クラウドロジ事業部
執行役員/事業部長
景利 翔 氏
導入社数420社が選んだ物流サービス開発者直伝!
EC企業が身につけるべき、新しい通販物流の考え方
スタークス
クラウドロジ事業部
執行役員/事業部長
景利 翔 氏
f-12
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
失敗と成功するコンテンツマーケティング戦略と手法の違いを教えます!
セミナーNo. F-12
講演日 2月8日(金)
講演時間 14:00~14:45
講演サマリー

「コンテンツマーケティングとは、顧客が求める情報に対して、最適なコンテンツを提供して、徐々に商品やサービスへの関心を高めて顧客を育成する手法です。」流行りのマーケティング手法と捉えるのではなく、基本のマーケティング戦略の1つとして把握することが重要です。今回は、失敗例と成功事例交えながら、「戦略、社内調整、運営体制、KPI、記事のノウハウ」まで、結果が出せるコンテンツマーケティングを説明します。

アクティブ
CEO 兼 代表社員
藤原 尚也 氏
講師プロフィール

1996年カルチュア・コンビニエンス・クラブ(株)に入社。TSUTAYA店舗運営、ツタヤオンライン事業、DBマーケティング事業の立上げを経て、外資系化粧品会社のデジタルマーケティング責任者や国内化粧品ブランドメーカーの社長を歴任。現在、デジタルマーケティングコンサルタント事業の『アクティブ合同会社』を設立し、各企業にデジタルマーケティング導入支援、マーケティング人材育成を行っている。

[特別講演]
失敗と成功するコンテンツマーケティング戦略と手法の違いを教えます!
アクティブ
CEO 兼 代表社員
藤原 尚也 氏
g-12
受付中 セミナー詳細
モバイルコマース対策が必要な「本当の意味」と、モバイルだからこそできる売上UPの秘策を大公開!!
セミナーNo. G-12
講演日 2月8日(金)
講演時間 14:00~14:45
講演サマリー

スマートフォンの普及により、PCがネットショッピングの主流だった時代は終わり、本格的なモバイルコマースの時代となりました。
貴社の施策はモバイルコマースに対応していますか?PC時代の施策をそのまま実施していませんか?
モバイルだからこそできる顧客とのコミュニケーションとファン創造最新情報、PC時代のネットショッピングの常識を覆す売上アップ施策をご紹介します!!

フューチャーショップ
事業戦略部
部長
安原 貴之 氏
モバイルコマース対策が必要な「本当の意味」と、モバイルだからこそできる売上UPの秘策を大公開!!
フューチャーショップ
事業戦略部
部長
安原 貴之 氏
h-12
受付中 セミナー詳細
ECサイト「売れる鉄則2018年版」公開。8000社支援でわかった売上150%を実現する法則
セミナーNo. H-12
講演日 2月8日(金)
講演時間 14:00~14:45
講演サマリー

今、自社ECサイトを改善する動きが活発になっています。2018年は次世代型自社ECモデルへ転換するための改善ポイントと8000社の支援で実証された「売れる鉄則」を共有いたします。

いつも.
コマース支援事業部
シニアリーダー
山下 優佑 氏
ECサイト「売れる鉄則2018年版」公開。8000社支援でわかった売上150%を実現する法則
いつも.
コマース支援事業部
シニアリーダー
山下 優佑 氏
   
j-14
受付中 セミナー詳細
自社ECサイトのリプレイスで失敗しない
RFPの作り方からベンダー選びまで、
EC事業者がおさえておきたい大事なポイント
セミナーNo. J-14
講演日 2月8日(金)
講演時間 14:30~15:00
講演サマリー

EC売上や規模が大きくなればなるほど大変になってくる自社ECのリプレイス。今まで 300社以上の企業様のECビジネスに携わってきた弊社の経験と実績、そして事業者側の経験もある登壇者が自社ECシステムリプレイスプロジェクトの時に考えなければいけないこと、成功させるためのノウハウをご紹介します。

コマースニジュウイチ
セールス&マーケティング部
マネージャー
田村 信博 氏
自社ECサイトのリプレイスで失敗しない
RFPの作り方からベンダー選びまで、
EC事業者がおさえておきたい大事なポイント
コマースニジュウイチ
セールス&マーケティング部
マネージャー
田村 信博 氏
k-14
受付中 セミナー詳細
あなたは越境EC物流サービスプロバイダーを最大限に利用できていますか?
セミナーNo. K-14
講演日 2月8日(金)
講演時間 14:30~15:00
講演サマリー

国際物流企業が提供するサービスの中には無償で利用できる優れた機能や最新のテクノロジーが沢山あります。これらを上手く利用することで皆様のオンラインショップの輸送品質を向上させるノウハウをお話します。また、国際物流を通したカスタマーエクスペリエンスの改善やブランド価値を高めるヒントもあわせてご紹介いたします。

フェデックス エクスプレス
ストラテジックセールス
部長
長田 直樹 氏
あなたは越境EC物流サービスプロバイダーを最大限に利用できていますか?
フェデックス エクスプレス
ストラテジックセールス
部長
長田 直樹 氏
     
f-13
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
オムニチャネル時代におけるビームスのメディアコマース戦略
~スタッフを主役にしたコンテンツマーケティングとオム二チャネル事例~
セミナーNo. F-13
講演日 2月8日(金)
講演時間 15:00~15:45
講演サマリー

いまアパレル小売業ではオムニチャネル化が進み、ECと実店舗の役割や関係が大きく変化しています。ファッション消費の厳しさに直面しつつも、お客様とファッションの在り方に対して、メディアコマースという手法を選び、スタッフを活用したコンテンツマーケティングに取り組んでいる当社事例をご紹介させていただきます。

ビームス
開発事業本部 EC統括部
副部長
矢嶋 正明 氏
講師プロフィール

2000年ビームス入社。店舗での販売業務を経て、2005年にEC部門を立ち上げ。責任者としてEC事業全般の拡大に取り組み、2009年に自社ECサイトを構築。以降、店舗と自社ECのサービス共通化を進め、2016年には自社ECを完全直営化。その後、全てのオウンドメディアを統合しメディアコマースサイトを構築。現在は、リアル店舗とのオムニチャネル化を推進中。

[特別講演]
オムニチャネル時代におけるビームスのメディアコマース戦略
~スタッフを主役にしたコンテンツマーケティングとオム二チャネル事例~
ビームス
開発事業本部 EC統括部
副部長
矢嶋 正明 氏
g-13
受付中 セミナー詳細
成長通販400社から学ぶ、収益を上げるCRM活用術
~コメ兵、レナウン、マードゥレクスなど事例大公開~
セミナーNo. G-13
講演日 2月8日(金)
講演時間 15:00~15:45
講演サマリー

ECが成長するために、顧客を知り、顧客に響く施策を実践する「CRM戦略」の強化は必須です。本講演では、成果を出すための「CRM戦略」について、国内トップとなる成長通販400社の実績がある最新CRM/MAツール「カスタマーリングス」のデモを交え、CRMツール選定に考慮すべきポイントをお話しします。また、導入企業であるコメ兵、レナウン、マードゥレクスなどの活用事例を解説します。

プラスアルファ・コンサルティング
取締役副社長
鈴村 賢治 氏
成長通販400社から学ぶ、収益を上げるCRM活用術
~コメ兵、レナウン、マードゥレクスなど事例大公開~
プラスアルファ・コンサルティング
取締役副社長
鈴村 賢治 氏
h-13
受付中 セミナー詳細
不正購入を許さない。
世界中に5,000の顧客と、年間240億のトランザクションを誇る
不正検知サービスのリーディング・カンパニーが語る
最新の不正アクセス検知サービスとは
セミナーNo. H-13
講演日 2月8日(金)
講演時間 15:00~15:45
講演サマリー

スマートフォンの普及と国境を超えた商取引の増加に伴い、巧妙な不正アクセスによる詐欺被害も増加の一途をたどっています。売上を落とすことなく、不正取引による被害を未然に防ぐには、ユーザーの利便性を損なうことなく、本人特定をリアルタイムに、そして正確に判定する高度な技術が求められます。このセッションでは、不正アクセスの現状を明らかにするとともに、被害を未然に防ぐための効果的な対策とその事例について解説します

スレットメトリックス
シニア・ストラテジック・パートナー・マネージャー
雨宮 吉秀 氏
不正購入を許さない。
世界中に5,000の顧客と、年間240億のトランザクションを誇る
不正検知サービスのリーディング・カンパニーが語る
最新の不正アクセス検知サービスとは
スレットメトリックス
シニア・ストラテジック・パートナー・マネージャー
雨宮 吉秀 氏
   
j-15
受付中 セミナー詳細
ベストストアアワード部門受賞ショップに聞く「Eコマースにおける”適正売価”」とは?
セミナーNo. J-15
講演日 2月8日(金)
講演時間 15:15~15:45
講演サマリー

価格調査サービス【プライスサーチ】導入企業でもあり、Yahoo!ショッピング ベストストアアワードのオートバイ部門で受賞している「バイクパーツセンター」や、amazon、楽天などで数々の受賞歴店舗を運営している株式会社ワイビーエー 執行役員 唯孝氏に、Eコマースの”適正価格”についてインタビューを行います。成功されている企業が考える”価格”とは?また実際の効果など、普段は聞けない情報が満載です。

ワイビーエー
執行役員
唯 孝 氏
バリュース
セールスディレクター
河野 雄輝 氏
ベストストアアワード部門受賞ショップに聞く「Eコマースにおける”適正売価”」とは?
ワイビーエー
執行役員
唯 孝 氏
バリュース
セールスディレクター
河野 雄輝 氏
k-15
受付中 セミナー詳細
『シリーズ 宅配事情2018』
 値上げラッシュで通販業界に危機せまる!
セミナーNo. K-15
講演日 2月8日(金)
講演時間 15:15~15:45
講演サマリー

2016年秋に宅配業界の過重労働問題に端を発し、働き方改革の号令の下、宅配会社各社は大口顧客への値上げ交渉を始め、サービス内容の見直し等でドライバーの労働環境を改善する方針を打ち出しました。
通販業界を主とした宅配便市場の総取扱個数は昨年38億7000万個と過去最大に達しその拡大路線に陰りは見えません。では通販業界は、実際に10月から値上げされた結果どう変わったのか、これからどうなるのか、通販業界の今後を占います。

ネットデポ
統括本部
課長
北川 尚信 氏
『シリーズ 宅配事情2018』
 値上げラッシュで通販業界に危機せまる!
ネットデポ
統括本部
課長
北川 尚信 氏
         
f-14
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
EC事業責任者が抱える課題(企業内でのEC、オムニチャネルのあり方、人材育成、体制作り等)について
セミナーNo. F-14
講演日 2月8日(金)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

大規模EC・オムニチャネルの事業責任者を3社歴任し、長らく通販・EC業界に携わってきた経験から、現在のEC事業責任者が抱える課題(企業内でのEC、オムニチャネルのあり方、人材育成、体制作り等)について実務経験を踏まえた上で解説致します。

ネクトラス
代表取締役
中島 郁 氏
講師プロフィール

ベンチャー、外資、老舗での事業責任者の経験に基づき、事業立上げ、成長事業のコンサルティングに携わっている(小売、EC、メディア、IT、サービス業、製造業等)。トイザらスでマーケティング部門、EC専業法人立上げ、ジュピターショップチャンネル役員、GSI Commerce(eBay Enterprise)APAC担当副社長兼日本法人社長を経て、三越伊勢丹で役員兼事業部長(EC・メディア、オムニチャンネル)。大規模ECの責任者を3社で経験した国内唯一の専門家。

[特別講演]
EC事業責任者が抱える課題(企業内でのEC、オムニチャネルのあり方、人材育成、体制作り等)について
ネクトラス
代表取締役
中島 郁 氏
g-14
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
アマゾンによる新たな企業向け(B2B)マーケットプレイス”Amazon Business”についてご紹介いたします。
セミナーNo. G-14
講演日 2月8日(金)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

アマゾンジャパン合同会社では、2017年9月にビジネス向けの新たなサービス、「Amazon Business」を開始いたしました。アマゾンの、品揃え、価格、利便性という3つの特徴を踏まえつつ、ビジネス用途として、承認フローや請求書払いなどの各種機能をご用意いたしました。本講演では、企業の購買担当者様、また、販売事業者様が「Amazon Business」を利用するメリットについてご紹介いたします。

アマゾンジャパン
Amazon Business事業本部
事業本部長
星 健一 氏
講師プロフィール

1989年大学卒業後、日系メーカーJUKIグループにおいて旧ソ連、中央アジア、シベリア、インド、シンガポールに駐在、その後、フランス、ルーマニアにて販売サービス会社の代表取締役社長を歴任。2005年からは日系商社ミスミグループにてタイの販売・物流会社の代表取締役社長を務める。2008年にアマゾンジャパンに入社し、ホーム&キッチン事業部 事業部長、ハードライン事業本部 統括事業本部長、セラーサービス事業本部 事業本部長を経て、2017年3月より現職にて法人向け新サービスであるAmazon Businessに従事。

[特別講演]
アマゾンによる新たな企業向け(B2B)マーケットプレイス”Amazon Business”についてご紹介いたします。
アマゾンジャパン
Amazon Business事業本部
事業本部長
星 健一 氏
h-14
受付中 セミナー詳細
【特別講演】
オムニチャネルの要は顧客分析! データ分析を元に店舗を巻込み、ECの成功事例を拡げる、デジタル成長戦略。
セミナーNo. H-14
講演日 2月8日(金)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

1998年の日本法人設立から19年。いまや100以上の実店舗を構え、独自のポジショニングでお客様の支持を得て、ブランド力を高めてきたロクシタンジャポン。
限られたリソース、分断されたシステム、そして店長からの炎上クレーム。その中で顧客分析を軸にして、データを元にECで試し、成功事例を店舗へ拡大する、というサイクルを実現しました。機能導入だけではない、予算が効果につながるオムニチャネルの実例をご紹介させて頂きます。

ロクシタンジャポン
デジタルマーケティング部
部長
吉屋 智章 氏
講師プロフィール

デル在籍時に、日本でも最大級の広告予算を担当し、中小企業向けデジタルマーケの立上げなど行う。その後、モバイルCPにて、主に女性向け新規デジタルメディア、サービス立上げ、海外案件など担当。コンテンツ月額課金から物販EC, 広告ビジネス、電話サービスに至るまで、多くのビジネスに揉まれる。
現在は、前年比割れかけたシステム移管から見事立ち直り、次の可能性を模索中。お気軽に話しかけてください。

【特別講演】
オムニチャネルの要は顧客分析! データ分析を元に店舗を巻込み、ECの成功事例を拡げる、デジタル成長戦略。
ロクシタンジャポン
デジタルマーケティング部
部長
吉屋 智章 氏
j-16
受付中 セミナー詳細
【特別講演】
2018年のEコマースはどうなるか?大予測
2020年に向けて何を今すべきか?
セミナーNo. J-16
講演日 2月8日(金)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

よく当たると言われている川連一豊Eコマース大予測。2004年から毎年新年最初に行っている。過去の大予測ではモールの変動やポケモンGOの爆発、インスタグラムの成長、Googleアップデート等多くを予想している。今回は2018年から2020年にむけてのEコマース大予測を紹介。海外の事例や日本で起きていることから大胆に予測し、中小企業では今年どうすればよいのか?大企業は?そして3年後は?をそれぞれ5つにまとめて紹介。

JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会
代表理事
川連 一豊 氏
講師プロフィール

Eコマースコンサルタント オムニチャネルやAIのコンサルティング ネットのおもてなしと年間システム流通額1700億円超えの実績を持つシステム開発ノウハウで大企業から中小企業の売上・利益を上げる 海外の事例や大胆な予測で注目される

【特別講演】
2018年のEコマースはどうなるか?大予測
2020年に向けて何を今すべきか?
JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会
代表理事
川連 一豊 氏
k-16
受付中 セミナー詳細
[特別講演]
進化し続ける物流センターの機能と
20年前から実施している再配達抑制に向けた
「置き場所指定お届け」サービスの紹介
セミナーNo. K-16
講演日 2月8日(金)
講演時間 16:00~16:45
講演サマリー

株式会社ファンケルは1981年に無添加化粧品の通信販売から始まり、直営店舗、流通チャネルへの卸販売など販路を広げています。そこで、さまざまな出荷方法に対応するために常に進化させ続けている当社の物流センターの取組と、昨今の再配達問題を予測していたかのように20年以上前から取り入れている再配達削減への取組「置き場所指定お届け」サービスをご紹介します。

ファンケル
カスタマーサービスセンター
センター長
齋藤 潤 氏
ファンケル
カスタマーサービスセンター 物流部
物流部長
中澤 啓至 氏
講師プロフィール

【ファンケル 齋藤 潤 氏】
1995年入社。
2016年カスタマーサービスセンター長(現職)に就任。
ファンケルグループの物流機能およびコンタクトセンター機能全般を統括する。

【ファンケル 中澤 啓至 氏】
1994年入社。
2010年ファンケル関東物流センター長に就任。
2014年以降は現役職に就き、ファンケルの出荷機能全般を統括する。

[特別講演]
進化し続ける物流センターの機能と
20年前から実施している再配達抑制に向けた
「置き場所指定お届け」サービスの紹介
ファンケル
カスタマーサービスセンター
センター長
齋藤 潤 氏
ファンケル
カスタマーサービスセンター 物流部
物流部長
中澤 啓至 氏