セミナー情報

以下の情報は、2017年5月開催(前回開催)の内容です

セミナープログラム

イーコマースEXPO大阪マーケティング・テクノロジーフェア来場事前登録
スケジュール
K-1 9:20~10:10
受付中 セミナー詳細
【基調講演】
デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法
顧客へのアプローチが変わる10のメソッド
セミナーNo. K-1
講演日 5月29日(水)
講演時間 9:20~10:10
講演サマリー

自社のデジタルへの取り組みの必要性を感じていながら、なぜにうまくいかないのか?単なる集客やサイト改善の話ではなく、自社のビジネスモデルをどう変化させればうまくいくのか?ECに携わって15年の経験から築き上げてきた基本的な数字の見方、やるべき施策の優先順位など、オイシックスなどの事例を踏まえて、実践的なデジタルマーケティングによる「顧客と売上の作り方」をお話します。

【基調講演】
デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法
顧客へのアプローチが変わる10のメソッド
基調講演 K-1 9:20~10:10
サテライト中継会場
※メイン会場はD会場になります。
D会場が満席の場合、サテライト中継会場でのご聴講になります。
 
K-2 9:20~10:10
受付中 セミナー詳細
受講する
【基調講演】
アマゾンによる新たな企業向け(B2B)マーケットプレイス”Amazon Business”についてご紹介いたします。
セミナーNo. K-2
講演日 5月30日(木)
講演時間 9:20~10:10
講演サマリー

アマゾンジャパン合同会社では、2017年9月にビジネス向けの新たなサービス、「Amazon Business」を開始いたしました。アマゾンの、品揃え、価格、利便性という3つの特徴を踏まえつつ、ビジネス用途として、承認フローや請求書払いなどの各種機能をご用意いたしました。本講演では、企業の購買担当者様、また、販売事業者様が「Amazon Business」を利用するメリットについてご紹介いたします。

【基調講演】
アマゾンによる新たな企業向け(B2B)マーケットプレイス”Amazon Business”についてご紹介いたします。
基調講演 K-2 9:20~10:10
サテライト中継会場
※メイン会場はD会場になります。
D会場が満席の場合、サテライト中継会場でのご聴講になります。
         
D-1 10:30~11:15
受付中 セミナー詳細
成長通販450社から学ぶ、収益UPのためのCRM活用術
~最先端のアパレル、化粧品通販事例を大公開~
セミナーNo. D-1
講演日 5月29日(水)
講演時間 10:30~11:15
講演サマリー

ECが成長するために、顧客を知り、顧客に響く施策を実践する「CRM戦略」の強化は必須です。
本講演では、成果を出すための「CRM戦略」について、国内トップとなる成長通販400社の
実績がある最新CRM/MAツール「カスタマーリングス」のデモを交え、LINEやWeb接客、
オムニチャネル展開など最新のMA活用事例を解説します。

成長通販450社から学ぶ、収益UPのためのCRM活用術
~最先端のアパレル、化粧品通販事例を大公開~
E-1 10:30~11:00
受付中 セミナー詳細
最新売り上げアップ成功事例で見えてきた2018年はコレがくる!
~集客施策は○○、購入率アップは○○、成功事例をご紹介!~
セミナーNo. E-1
講演日 5月29日(水)
講演時間 10:30~11:00
講演サマリー

2017年で象徴的な事例を元に今年取り組むべき集客施策、購入率アップのポイントをお伝えします! SEO対策、コンテンツマーケティング、SNSなどEC事業者様は日々様々な対策を考えるお立場ですが一から考える事は大変ですよね? 2017年当社の成功施策に絞り、具体的な事例をご紹介いたします。

最新売り上げアップ成功事例で見えてきた2018年はコレがくる!
~集客施策は○○、購入率アップは○○、成功事例をご紹介!~
 
D-9 10:30~11:15
受付中 セミナー詳細
配送費値上げの今だからこそ!身につけておきたい新しい通販物流の考え方
セミナーNo. D-9
講演日 5月30日(木)
講演時間 10:30~11:15
配送費値上げの今だからこそ!身につけておきたい新しい通販物流の考え方
E-9 10:30~11:00
受付中 セミナー詳細
【特別講演】
老舗企業に学ぶ、SNS活用の秘訣とは
セミナーNo. E-9
講演日 5月30日(木)
講演時間 10:30~11:00
講演サマリー

中小企業でもSNSを上手く活用することで、大勢の人に社名や商品・サービスを認知される時代になりました。京都の一中小企業である『伊藤久右衛門』が、どのように「Facebookランキング日本3位」「LINE@売上1,980万円」「Twitter1000万リーチ」などの実績をつくることが出来たか。Facebook、Twitter、Instagramなど、SNSごとにその秘訣をご紹介いたします。

【特別講演】
老舗企業に学ぶ、SNS活用の秘訣とは
 
     
     
D-2 11:45~12:30
受付中 セミナー詳細
【EC通販事業者必見!】成長EC通販企業が 必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」 CRM・リピート施策とは?
セミナーNo. D-2
講演日 5月29日(水)
講演時間 11:45~12:30
講演サマリー

成長するEC・通販業種において、今後、新規顧客を獲得するマーケティング効率が良くなることは考えにくい。LTV(顧客生涯売上)を最大化するという概念が浸透してくる中で、いかにEC・通販事業者として自社のCRMに取り組み施策を行っていくべきか。追うべきKPIからその具体的な手法、事例までを公開いたします。

【EC通販事業者必見!】成長EC通販企業が 必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」 CRM・リピート施策とは?
 
D-10 11:45~12:30
受付中 セミナー詳細
【特別講演】
デジタルネイティブを取り込むSHIBUYA109と、店頭のICT活用を進めるPARCOが語る、これからのコマース
セミナーNo. D-10
講演日 5月30日(木)
講演時間 11:45~12:30
講演サマリー

デジタルネイティブの台頭やお客様の購買行動の変化・多様化により、リアル店舗やデベロッパーは、いま大きな岐路に立っています。デジタルネイティブを巧みに取り込む【SHIBUYA109】と、店頭のICT活用を推し進める【PARCO】の両商業デベロッパーが、「これからの」リアル店舗・ショッピングセンターの在り方や、イーコマース/デジタル対応について、ディスカッションします。

【特別講演】
デジタルネイティブを取り込むSHIBUYA109と、店頭のICT活用を進めるPARCOが語る、これからのコマース
 
E-2 12:00~12:45
受付中 セミナー詳細
コンバージョンを85%アップする
事例で学ぶ、「サイト内検索」の重要性
セミナーNo. E-2
講演日 5月29日(水)
講演時間 12:00~12:45
講演サマリー

ECサイトの運用においては、流入施策のSEOや再訪施策のメルマガなど、すべきことは多岐に渡っています。しかし、「今訪問しているユーザー」への接客は、正しくできているでしょうか。サイト内の改善はUIUXの改善に頼りがちですが、中でも「欲しい商品」に辿り着くための「サイト内検索」は、売上げを向上させるための大きなポイントの一つです。実際にどのような検索改善をすることで、どれだけの効果が得られるのか。事例や数値とともに、ご紹介いたします。

コンバージョンを85%アップする
事例で学ぶ、「サイト内検索」の重要性
 
E-10 12:00~12:45
受付中 セミナー詳細
【EC通販事業者必見!】成長EC通販企業が 必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」 CRM・リピート施策とは?
セミナーNo. E-10
講演日 5月30日(木)
講演時間 12:00~12:45
講演サマリー

成長するEC・通販業種において、今後、新規顧客を獲得するマーケティング効率が良くなることは考えにくい。LTV(顧客生涯売上)を最大化するという概念が浸透してくる中で、いかにEC・通販事業者として自社のCRMに取り組み施策を行っていくべきか。追うべきKPIからその具体的な手法、事例までを公開いたします。

【EC通販事業者必見!】成長EC通販企業が 必ず行う!確実に「顧客LTVを引き上げる」 CRM・リピート施策とは?
 
     
         
D-3 13:00~13:45
受付中 セミナー詳細
【特別講演】
カゴメ通販事業の「失敗から学んだ顧客獲得 成功法則」~広告費削減の環境下で、獲得効率30%改善
顧客獲得140%を実現したプロセス~
セミナーNo. D-3
講演日 5月29日(水)
講演時間 13:00~13:45
講演サマリー

カゴメの通販事業が立ち上げから19年、売上高100億円の突破が視野に入りました。紙媒体を活用した従来型の広告販促に加え、近年のネット化に伴うオンライン対応を進めるなかで、チャネル戦略や組織体制等、立ちはだかる壁をどう乗り越えたのか。特に広告費が削減される環境下で、顧客獲得効率を30%改善し、獲得規模140%を実現したプロセスについて、実務担当者がトライ&エラーの事例を踏まえ、ご紹介します。

【特別講演】
カゴメ通販事業の「失敗から学んだ顧客獲得 成功法則」~広告費削減の環境下で、獲得効率30%改善
顧客獲得140%を実現したプロセス~
E-3 13:00~13:30
受付中 セミナー詳細
【特別講演】
フェリシモが考えるデジタル時代の”顧客体験”とこれからの成長戦略
セミナーNo. E-3
講演日 5月29日(水)
講演時間 13:00~13:30
講演サマリー

デジタル領域に長年携わり様々な施策を実施してきた立場から、いまあらためて考えなければならない”顧客体験”についてお話します。そして、カタログ通販を行ってきた企業だからこそ描くことができる成長戦略(積み重ねてきたアセットの活用やECサイトとのシナジー効果など)やこれからの展望などについてもお話しします。

【特別講演】
フェリシモが考えるデジタル時代の”顧客体験”とこれからの成長戦略
 
D-11 13:00~13:45
受付中 セミナー詳細
成長通販450社から学ぶ、収益UPのためのCRM活用術
~最先端のアパレル、化粧品通販事例を大公開~
セミナーNo. D-11
講演日 5月30日(木)
講演時間 13:00~13:45
講演サマリー

ECが成長するために、顧客を知り、顧客に響く施策を実践する「CRM戦略」の強化は必須です。
本講演では、成果を出すための「CRM戦略」について、国内トップとなる成長通販400社の
実績がある最新CRM/MAツール「カスタマーリングス」のデモを交え、LINEやWeb接客、
オムニチャネル展開など最新のMA活用事例を解説します。
※ご都合により登壇者が変更となりました。(5月29日)

成長通販450社から学ぶ、収益UPのためのCRM活用術
~最先端のアパレル、化粧品通販事例を大公開~
E-11 13:00~13:30
受付中 セミナー詳細
メールは60分以内に返信しないといけない?!~データで見る顧客対応の重要性と差別化ポイント~
セミナーNo. E-11
講演日 5月30日(木)
講演時間 13:00~13:30
講演サマリー

数あるお悩みの中でも「顧客対応」に焦点を当ててお話しさせていただきます。日々寄せられる「お問い合わせメール」への返信一つで、顧客満足度を上げることができることをご存知ですか?本セミナーでは「明日からすぐ実践できる」メール作成のテクニックを7つに絞ってご紹介させていただきます。

メールは60分以内に返信しないといけない?!~データで見る顧客対応の重要性と差別化ポイント~
 
     
 
E-4 13:45~14:15
受付中 セミナー詳細
「既存顧客が新規顧客を呼ぶコミュニティ作り。RoomClipとUGCを活用し、認知&売上増を低コストで実現する」
セミナーNo. E-4
講演日 5月29日(水)
講演時間 13:45~14:15
講演サマリー

日本最大のインテリア実例アプリ”RoomClip”には、ユーザーが部屋で使っているアイテムを楽天のどのショップで買ったかについて閲覧者に紹介する機能があります。ショップ側は、購入者や投稿ユーザーと繋がることができ、取り扱い商品の魅力を見つけてもらえたり、紹介してもらうことができます。ショップのファンコミュニティが自然に生まれ、新規顧客の獲得に繋がった成功事例と仕組みをご説明します。

「既存顧客が新規顧客を呼ぶコミュニティ作り。RoomClipとUGCを活用し、認知&売上増を低コストで実現する」
   
E-12 13:45~14:15
受付中 セミナー詳細
【特別講演】
2018年最新版!現実的な中国越境EC戦略
~中小企業が描く成功プランの作り方~
セミナーNo. E-12
講演日 5月30日(木)
講演時間 13:45~14:15
講演サマリー

一口に中国越境ECと言っても、様々な取り組み方があります。市場規模データや成功企業の事例だけではわからない具体的な取り組み方を、中国ECの特徴を踏まえながら、体系的に解説します。まず何から手を付けたらいいのか、企業規模や業種によるできることできないこと、具体的な成功プランの描き方、などを理解して頂くことができます

【特別講演】
2018年最新版!現実的な中国越境EC戦略
~中小企業が描く成功プランの作り方~
D-4 14:05~14:50
受付中 セミナー詳細
モバイルコマース対策が必要な「本当の意味」と、モバイルだからこそできる売上UPの秘策を大公開!!
セミナーNo. D-4
講演日 5月29日(水)
講演時間 14:05~14:50
講演サマリー

スマートフォンの普及により、PCがネットショッピングの主流だった時代は終わり、本格的なモバイルコマースの時代となりました。貴社の施策はモバイルコマースに対応していますか?PC時代の施策をそのまま実施していませんか?モバイルだからこそできる顧客とのコミュニケーションとファン創造最新情報、PC時代のネットショッピングの常識を覆す売上アップ施策をご紹介します!!

モバイルコマース対策が必要な「本当の意味」と、モバイルだからこそできる売上UPの秘策を大公開!!
 
D-12 14:05~14:50
受付中 セミナー詳細
楽天、Amazon、ヤフー成長モール全部活用+自社ECサイトリニューアルで前年比150%増を実現する手法
セミナーNo. D-12
講演日 5月30日(木)
講演時間 14:05~14:50
講演サマリー

今、EC売上の上位400社の75%は楽天・ヤフーショッピング・Amazonなどの成長モールを活用しています。スマホ化が進む中で圧倒的な集客力を持つモールの活用は必須になっています。自社ECサイトは実店舗連動を着実に行いながら、楽天・ヤフーショッピング・Amazon+国内成長モール+自社ECサイトを次世代モデルにリニューアルして前年比150%を狙う新戦略と実践手法をお伝えいたします。

楽天、Amazon、ヤフー成長モール全部活用+自社ECサイトリニューアルで前年比150%増を実現する手法
 
 
E-5 14:30~15:00
受付中 セミナー詳細
コマースマーケティングの未来
~データを活用したデジタルプロモーションの最適化手法とは~
セミナーNo. E-5
講演日 5月29日(水)
講演時間 14:30~15:00
講演サマリー

小売業者やブランドが、ネット通販大手と同レベルの顧客理解とリーチを実現するには、オープンなエコシステムでのコラボレーションが不可欠となってきています。2018年よりCRITEOのプラットフォームを介して生まれる膨大なデータを活用したソリューションの提供を予定しております。本セッションでは、グローバルの最新事例を交えながら、コマースマーケティングエコシステムの今後の展望についてお話しさせて頂きます。

コマースマーケティングの未来
~データを活用したデジタルプロモーションの最適化手法とは~
   
E-13 14:30~15:00
受付中 セミナー詳細
EC多言語対応のノウハウ教えます!
~10,000社のケーススタディを公開~
セミナーNo. E-13
講演日 5月30日(木)
講演時間 14:30~15:00
講演サマリー

WEBサイトの多言語化には、①システム開発と、②翻訳作業が必要。①システム開発には、膨大な時間をお金がかかります。ゼロからシステム開発をしなくちゃいけないですから。。②翻訳も大変。。いちいち翻訳したりCMSにいれたり。。。てことで、WEB多言語化ツールで、そんな悩みを解決します!
1.海外対応の基礎知識
2.WEBサイト多言語化のケーススタディ10本ノック!
3.EC多言語化の課題ランキング!

EC多言語対応のノウハウ教えます!
~10,000社のケーススタディを公開~
     
D-5 15:10~15:55
受付中 セミナー詳細
~「すっぽん小町」の事例で学ぶ~
高成長通販が実践するCRM
ゴールデンルート戦略®
セミナーNo. D-5
講演日 5月29日(水)
講演時間 15:10~15:55
講演サマリー

多くの高成長通販企業が実践している「ゴールデンルート戦略®」を解説。今回は特別に、()生活総合サービス様から経営管理部リーダーの戸田様をお招きし、
「すっぽん小町」の事例をご紹介。お客様と良好な関係を築きながら、売上を伸ばす
CRMについてトークセッションを行います。

~「すっぽん小町」の事例で学ぶ~
高成長通販が実践するCRM
ゴールデンルート戦略®
 
D-13 15:10~15:55
受付中 セミナー詳細
国内大手300社を超えるECサイトを構築してわかった
販売機会を逃さない!有名企業にみる自社ECサイト事例を紹介
セミナーNo. D-13
講演日 5月30日(木)
講演時間 15:10~15:55
講演サマリー

ECサイトを作れば売れる時代から、普通に運営していては淘汰される時代となり、 
顧客接点の多様化、EC(IT)活用の巧拙が勝敗を分ける一要因になっています。
今まで 大手アパレルやリユース、スポーツメーカー、大手家電小売など
300社以上の企業様のECビジネスに携わってきた弊社の経験と実績から、
有名企業に見る販売機会を逃さないための自社ECサイト事例をご紹介します。

国内大手300社を超えるECサイトを構築してわかった
販売機会を逃さない!有名企業にみる自社ECサイト事例を紹介
E-6 15:15~15:45
受付中 セミナー詳細
ライバルサイトに勝つための新たなネット通販基盤
~ECから物流まで、フルアウトソーシングがもたらすメリット~
セミナーNo. E-6
講演日 5月29日(水)
講演時間 15:15~15:45
講演サマリー

昨今の配送費値上にみられるように、さまざまな要因がEC事業収支に大きな影響を与えるようになってきています。また、売上拡大に伴い、システム運用や問合せ対応、物流などの付帯業務が本来業務を大きく圧迫する傾向にあります。今やECは「仕組みや売り方」だけでなく、顧客対応から物流まで、通販事業のバリューチェーン全体を捉えた施策が必要とされる時代となっています。そのような中、煩雑な付帯業務や物流は専門業者にアウトソースし、商品開発等の本来業務に特化したいというニーズもまた、確実に増えています。本セミナーでは、システム、顧客対応、物流も含めた、DNPの通販事業フルアウトソースの事案を例に、そのメリットについて解説します。

ライバルサイトに勝つための新たなネット通販基盤
~ECから物流まで、フルアウトソーシングがもたらすメリット~
 
E-14 15:15~15:45
受付中 セミナー詳細
店舗とECをスムーズに繋ぐ、“チュチュアンナ”にみるアプリの活用と効果
セミナーNo. E-14
講演日 5月30日(木)
講演時間 15:15~15:45
講演サマリー

モバイルシフトによりスマートフォンがインフラ化した現在、モバイルサイトの次に取り組むべき手段としてアプリが注目されています。アプリ経由のEC売上は、ウェブ広告やメルマガ経由を上回り最も売れるチャネルになる事例が続出しています。「アプリ導入で売上は上がるのか?」こんな疑問をお持ちのEC担当者様向けに、導入実績250社以上のアプリ運営プラットフォーム「Yappli」が自社アプリの最新事例を紹介します。

店舗とECをスムーズに繋ぐ、“チュチュアンナ”にみるアプリの活用と効果
     
       
D-6 16:15~17:00
受付中 セミナー詳細
楽天、Amazon、ヤフー成長モール全部活用+自社ECサイトリニューアルで前年比150%増を実現する手法
セミナーNo. D-6
講演日 5月29日(水)
講演時間 16:15~17:00
講演サマリー

今、EC売上の上位400社の75%は楽天・ヤフーショッピング・Amazonなどの成長モールを活用しています。スマホ化が進む中で圧倒的な集客力を持つモールの活用は必須になっています。自社ECサイトは実店舗連動を着実に行いながら、楽天・ヤフーショッピング・Amazon+国内成長モール+自社ECサイトを次世代モデルにリニューアルして前年比150%を狙う新戦略と実践手法をお伝えいたします。

楽天、Amazon、ヤフー成長モール全部活用+自社ECサイトリニューアルで前年比150%増を実現する手法
E-7 16:15~17:00
受付中 セミナー詳細
百貨店顧客満足度1位の阪急百貨店が語るオムニチャネル戦略
セミナーNo. E-7
講演日 5月29日(水)
講演時間 16:15~17:00
講演サマリー

2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)百貨店部門の全ての指標において1位を獲得した「阪急百貨店」のオムニチャネル戦略について、阪急百貨店ECサイトの構築・運営を手掛ける「アイテック阪急阪神」と「阪急阪神百貨店」が対談形式でご紹介いたします。

百貨店顧客満足度1位の阪急百貨店が語るオムニチャネル戦略
   
E-15 16:15~17:00
受付中 セミナー詳細
AIが変える未来のネット通販スタイル
セミナーNo. E-15
講演日 5月30日(木)
講演時間 16:15~17:00
講演サマリー

近年、AIの活用によるイノベーションの創出が期待されています。顧客満足度の向上、あるいは業務効率化の為に、AIを導入する事業者は年々増えており、その業種・業態も様々です。EC業界においても、様々なAIを活用したサービスが生まれていますが、まだまだ発展途上であり、今後より一層発展していく分野であると考えています。本セミナーでは、AIに関する基礎知識から昨今のトレンド、近い将来のEC業界におけるAI活用の姿についてお話をさせていただきます。また、日本マイクロソフト社とDNPのAI分野における取組みについてもご紹介します。

AIが変える未来のネット通販スタイル
   
     
         
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